1. Kenapa Pesanan Masuk ke daftar Kekurangan Stok?

Jika Anda sudah mengaktifkan Fitur Stok di BigSeller, saat pesanan disinkronisakan ke BigSeller, jika produk dalam pesanan tidak memiliki SKU Gudang yang sesuai atau jika SKU Gudang yang sesuai memiliki stok yang tidak mencukupi/tidak ada di gudang pengiriman, pesanan akan secara otomatis dipindahkan ke daftar Kekurangan Stok dan menampilkan alasan gagal.

Tiga Alasan Gagal:

• Produk dalam pesanan ini tidak sesuai dengan SKU Gudang, mohon mengatur di halaman detail pesanan dulu, dan memproses lagi

• XXX stoknya tidak mencukupi di gudnag ini

• SKU Tidak ada di Gudang
   

2. Bagaimana Cara Memproses Pesanan di Daftar Kekurangan Stok?

Apakah Anda pernah menemukan bahwa saat ingin memproses Pesanan Anda yang berada di Kekurangan Stok, Anda tidak dapat menekan tombol Proses seperti gambar di bawah ini?

Kesalahan Pertama : Produk dalam pesanan ini tidak sesuai dengan SKU Gudang, mohon mengatur di halaman detail pesanan dulu, dan memproses lagi

Solusi: Anda dapat melihat Rincian Pesanan, pastikan Produk yang ada di Daftar Pesanan itu sudah melakukan Hubungan Pemetaan dengan SKU Gudang. Jika tidak ada, Anda dapat mengubah Hubungan Pemetaan SKU dan memilih SKU yang sesuai dengan SKU di Pesanan tersebut.







Kesalahan Kedua: XXX stoknya tidak mencukupi di gudnag ini

Solusi: Anda dapat klik Hitung Produk Kekurangan Stok untuk mengecek  kekurangan stok di setiap gudang dan jumlah kekurangan stok, kemudian Anda dapat menambah stok tersebut melalui Penambahan Stok Secara Manual/Menambah Stok dengan Pesanan Pembelian/Menambahan Stok dengan Fitur Pemindahan.

   
Selain cara nya di atas, Anda juga dapat mengikuti langkah - langkah di bawah untuk menambah stok nya :



Setelah menambah stok SKU Gudang, stok akan diperbarui secara otomatis, dan pesanan akan dipindahkan ke daftar Siap Diproses berdasarkan waktu pesanan. Pesanan yang ditempatkan lebih awal akan diprioritaskan dalaman pemrosesan. Jika Anda ingin mengatur prioritas pemesanan sendiri, Anda dapat menandai pesanan individu atau mengedit beberapa pesanan secara massal seperti yang ditunjunkkan dalam gambar di bawah ini.



Kesalahan: XXX Tidak Ada di Gudang Ini

Solusi: Jika muncul masalah ini, ada dua cara untuk memecahkan masalahnya, yaitu (1) Anda dapat masukkan SKU Gudang tersebut ke Gudang yang tertera di Penambahan Stok atau di Rincian Stok. (2) Anda juga bisa mengubah SKU Gudang ke Gudang Asli Lain yang ada di rincian pesanan tersebut secara langsung.

(1) Anda dapat masukkan SKU Gudang tersebut ke Gudang yang tertera di Penambahan Stok atau di Rincian Stok.
 

• Masukkan SKU Gudang tersebut ke Gudang yang tertera di Rincian Stok
  
  
  

• Masukkan SKU Gudang tersebut ke Gudang yang tertera di Penambahan Stok
  
  
  
  (2) Anda juga bisa mengubah SKU Gudang ke Gudang Asli Lain yang ada di rincian pesanan tersebut secara langsung.
   

3. Apa itu Hitung Produk Kekurangan Stok

a. Fungsi

Berfungsi untuk mengecek  kekurangan stok di setiap gudang dan jumlah kekurangan stok.
 

b. Langkah - Langkah

Klik Modul Pesanan > Proses Pesanan > Menunggu Diproses > Kekurangan Stok > Klik Tombol Hitung Produk Kekurangan Stok

Filter Gudang Asal dan Kategori nya dulu, kemudian Klik Refresh akan dapat data jumlah  terbaru tentang produk yang kekurangan stok.

Jumlah Stok Kekurangan: Jumlah SKU Tunggal yang tidak dapat dialokasikan dalam pesanan yang belum diproses karena ketersediaan stok yang tidak mencukupi. Jumlah Stok Kekurangan = Jumlah Stok yang dibutuhkan oleh pesanan yang kekurangan stok - jumlah stok yang dialokasikan dari pesanan yang kekurangan stok - jumlah stok yang tersedia.