1. Berfungsi

Ketika pesanan merupakan pesanan dari layanan gudang online(Gudang online), Setelah memproses pesanan, pesanan ini akan push gudang online secara otomatis. Maka pesanan akan secara otomatis push ke Gudang online untuk proses pengiriman.

2. Catatan

  (1) Sekarang mendukung Shopee, Lazada, Tiktok Shop, Blibli, Bukalapak, Tokopedia, Akulaku.
  (2) Ketika gudang pengiriman merupakan gudang online, jika ada SKU Gudang yang belum push ke gudang online, Anda harus push SKU Gudang ke Gudang Online
  (3) Jika Anda telah push pesanan ke gudang online, Anda dapat kembalikan secara manual, tetapi jika pesanan sudah dikirim oleh gudang online, maka Anda tidak dapat mengembalikannya lagi.
  (4) Pesanan dipisah juga mendukung push gudang online
  (5) Ketika status pesanan di gudang online telah update, BigSeller akan sinkronisasi status pesanan terbaru secara otomatis.
  (6) Method  pengiriman dropoff tidak dapat diproses lewat Gudang Oline, sekarang hanya mendukung pickup aja.

3. Langkah - Langkah

Di BigSeller memproses pesanan> Pesanan push gudang online secara otomatis> Gudang online memproses pesanan> Status pesanan update> BigSeller sinkronisasi status pesanan secara otomatis

4. Jika pesanan sudah berhasil dipush, tetapi tidak ingin diproses oleh pihak Gudang Online, Anda dapat langsung Batalkan Push secara manual.
Dan jika pesanan sudah dikirim oleh pihak gudang online, tidak mendukung dibatalkan push



5. Penyebab gagal yang sering terjadi

Q1. Jika status pesanan dibatalkan atau dibatalkan sebagian, akan tetapi sudah push ke gudang online, Apakah pesanan tersebut dapat dikembalikan ke BigSeller secara otomatis?
A1. Setelah pesanan push ke gudang online, setelah sinkronisasi pesanan status pesanan akan menjadi batal atau dibatalkan sebagian, BigSeller akan mengembalikan pesananya secara otomatis. Stelah dikembalikan pesanan akan muncul di "Sudah Dikembalikan", kalau dikembalikan gagal akan muncul di "Gagal Dikembalikan". Catatan: BigSeller akan kembalikan seluruh pesanan atau batalkan sebagian. Untuk pesanan yang dibatalkan sebagian, Anda dapat push pesanan secara manual. Untuk pesanan utuh, Anda tidak dapat push pesanan sekali lagi, hanya mendukung pindah pesananya ke [Semua Pesanan] secara manual.
 
Q2. Ketika pesanan dikembalikan "Pihak Gudang Online telah kirim produk , tidak mendukung dikembalikan" , Apa yang harus saya lakukan?
A2. Saran harap hubungi pihak gudang online, Suruh mereka jangan memproses pesanannya.
 
Q3. Pesanan yang telah push ke Gudang Online, Apakah mendukung mengembalikan pesanan secara manual?
A3. Anda dapat mengembalikannya secara manual, tetapi pesanan yang sudah dikirim tidak mendukung untuk dikembalikan.