1. Berfungsi


Dapat Langsung Proses Pengajuan Pengembalian Barang & Dana Di BigSeller.



 

2. Langkah - Langkah


Jika pembeli mengajukan Pengajuan Pengembalian Barang & Dana, pesanan tersebut akan masuk ke halaman Pengelolaan Retur - Daftar Sudah Diterima Pembeli


a. Langkah Proses Pengajuan Pengembalian Dana

1) Setuju Pengajuan Pengembalian Dana


Status Mengajukan Pengembalian - Klik Setuju - Pesanan akan masuk ke status Sedang Dikembalikan - Marketplace Sudah Selesai Dikembalikan - Pesanan Tersebut akan masuk ke status Berhasil Dikembalikan




 

2) Tolak Pengajuan Pengembalian Dana


Status Mengajukan Pengembalian - Klik Tolak - Pilih Alasan Tolak - Pesanan Tersebut akan masuk ke status Tolak Pengajuan

 

b. Langkah Proses Pengajuan Pengembalian Barang


1) Setuju Pengajuan Pengembalian Barang

 

Konfirmasi Menerima Pengajuan Pengembalian Barang: Status Mengajukan Pengembalian - Klik Setuju - Pesanan akan masuk ke status Sedang Dikembalikan - Pembeli Sudah Upload Nomor Resi Pengembalian - Pesanan akan masuk ke status Pembeli Sudah Mengirim Barang - Klik Konfirmasi Menerima - Pesanan akan masuk ke status Berhasil Dikembalikan

2) Tolak Pengajuan Pengembalian Barang


Status Mengajukan Pengembalian - Klik Tolak Barang - Pilih Alasan Tolak - Pesanan Tersebut akan masuk ke status Tolak Pengajuan