1. Berfungsi

Dapat Langsung Proses Pengajuan Pengembalian Barang & Dana Di BigSeller.


 

2. Langkah - Langkah

Jika pembeli mengajukan Pengajuan Pengembalian Barang & Dana, pesanan tersebut akan masuk ke halaman Pengelolaan Retur - Daftar Sudah Diterima Pembeli

a. Langkah Proses Pengajuan Pengembalian Dana

1) Setuju Pengajuan Pengembalian Dana

Status Mengajukan Pengembalian - Klik Setuju - Pesanan akan masuk ke status Sedang Dikembalikan - Marketplace Sudah Selesai Dikembalikan - Pesanan Tersebut akan masuk ke status Berhasil Dikembalikan

 

2) Tolak Pengajuan Pengembalian Dana

Status Mengajukan Pengembalian - Klik Tolak - Pilih Alasan Tolak - Pesanan Tersebut akan masuk ke status Tolak Pengajuan

 

b. Langkah Proses Pengajuan Pengembalian Barang

1) Setuju Pengajuan Pengembalian Barang
 

Konfirmasi Menerima Pengajuan Pengembalian Barang: Status Mengajukan Pengembalian - Klik Setuju - Pesanan akan masuk ke status Sedang Dikembalikan - Pembeli Sudah Upload Nomor Resi Pengembalian - Pesanan akan masuk ke status Pembeli Sudah Mengirim Barang - Klik Konfirmasi Menerima - Pesanan akan masuk ke status Berhasil Dikembalikan

2) Tolak Pengajuan Pengembalian Barang

Status Mengajukan Pengembalian - Klik Tolak Barang - Pilih Alasan Tolak - Pesanan Tersebut akan masuk ke status Tolak Pengajuan