Fitur Pesan Peringatan Pesanan

1. Fungsi

Fitur "Pesan Peringatan Pesanan" memantau status pesanan secara otomatis dan memberikan peringatan waktu nyata kepada pengguna. Ketika ada situasi abnormal pada pesanan (seperti pesanan mendekati tanggal jatuh tempo, terlambat, dll.), sistem akan segera memberi tahu pihak terkait, memastikan masalah dapat segera direspon dan diselesaikan, mengurangi kesalahan manusia.
 

2. Catatan

• Fitur pesan peringatan hanya mendukung marketplace Shopee, Lazada dan TikTok

• Jika sub akun tidak mempunyai hak akses Pengaturan Pesan, maka tidak bisa menggunakan fitur pesan peringatan.

• Hanya Satu Aturan dengan Indikator Peringatan dan Kondisi Sama yang Dapat Diaktifkan pada Waktu yang Sama, Harap Nonaktifkan Aturan yang Sedang Aktif Terlebih Dahulu.

 

3. Langkah - Langkah

Langkah Pertama, Membuat Aturan Peringatan

a. Masuk ke Halaman Pengaturan Pesan



b. Isi Informasi  Aturan Peringatan

Catatan: Selain Indikator Peringatan "Proses Pesanan Kedaluwarsa" hanya dapat dipilih oleh pengguna berbayar, tidak bisa dipilih oleh pengguna gratis, indikator peringatan lain dapat dipilih oleh semua pengguna.





c. Aktifkan Satus Aturan Peringatan


 

Langkah Kedua, Melihat Informasi Pesan Peringatan

Setelah membuat dan aktifkan aturan pesan peringatan, sistem akan menjalankan peringatan dan kirim pesan sesuai isi aturan, Anda dapat cek informasi aturan peringatan di halaman Pesan Peringatan.



 

4. Pengenalan Indikator Peringatan

①Proses Pesanan Kedaluwarsa

• Peringatan Kedaluwarsa: Status dalam keadaan menunggu diproses dan pesanan disisihkan, waktu sekarang ≥ waktu kedaluwarsa - waktu pengaturan

• Peringatan Batas Waktu: Status dalam keadaan menunggu diproses dan pesanan disisihkan, waktu sedang ≥ waktu kedaluwarsa + waktu pengaturan

②Permintaan Pembatalan Pesanan: Pesanan yang belum diproses oleh penjual dengan status pengajuan pembatalan

Data nya berasal dari daftar Pesanan Dibatalkan-Pengajuan Pembatalan




③Pengajuan Pesanan Purna Jual: Pesanan yang belum diproses oleh penjual dengan status Pengajuan Pengembalian Barang & Dana, Pengajuan Hanya Pengembalian Dana dan Pengajuan Ubah Barang.

Data nya diambil dari daftar Proses Pesanan Purna Jual dengan status Pengajuan Pengembalian Barang & Dana, Pengajuan Hanya Pengembalian Dana dan Pengajuan Ubah Barang.

④Pesanan Dikembalikan ke Gudang: Pesanan yang belum diproses oleh penjual dengan status barang sudah dikembalikan tetapi belum masuk ke gudang

Data nya diambil dari daftar Hasil Retur dengan status barang sudah dikembalikan tetapi belum masuk ke gudang


 

5. Melihat Riwayat Pesan Peringatan

 

klik dapat cepat arahkan ke halaman tertentu untuk melihat informasi pesanan nya



Melihat riwayat pesan peringatan