html_common_help_banner

  • Dokumen Bantuan & Soalan Lazim

    • Pengenalan modul Pemprosesan Pesanan (Order Processing) BigSeller

    • Ketahui dengan cepat tentang semua atribut halaman butiran pesanan (Order Details Page)

    • Pengenalan status pesanan BigSeller

    • Apakah Statistik Habis Stok (Out-Of-Stock Statistic)?

    • Langkah-langkah untuk memproses pesanan dalam BigSeller

    • Kesilapan dan penyelesaian biasa kerana gagal pek pesanan

    • Apakah senarai Habis Stok (Out-Of-Stock list) dan bagaimana untuk menanganinya?

    • Apakah susunan yang luar biasa? Bagaimana untuk menanganinya?

    • Bagaimana untuk menangani pesanan yang saya tidak mahu proses buat sementara waktu?

    • Bagaimana untuk mengembalikan pesanan yang dibatalkan?

    • Bagaimana untuk menetapkan alamat penjemputan lalai Shopee (Shopee Default Address)?

    • Cara menggunakan fungsi Imbas untuk Memeriksa (Scan to Inspect)

    • Bagaimana untuk menukar masa atau alamat pengambilan untuk pesanan?

    • Cara menetapkan pengambilan nombor pengesanan (JOB atau No JOB)?

    • Bagaimana untuk mengedit/menambah Nota untuk memilih pesanan?

    • Bagaimana untuk mengedit/menambah nota perkhidmatan pelanggan?

    • Bolehkah nota perkhidmatan pelanggan dan nota pilih dicetak? Bagaimana untuk mencetak?

    • Bagaimana untuk menyesuaikan (customized) label AWB anda?

    • Bagaimana untuk mencetak label AWB secara pukal?

    • Bagaimana untuk mencetak label AWB untuk satu pesanan?

    • Bagaimana untuk menetapkan templat senarai pek (pack list)?

    • Bagaimana untuk menetapkan templat senarai pilihan (pick list)?

    • Bagaimana untuk kustom invois?

    • Bagaimana untuk mencetak invois?

    • Bagaimana untuk menggunakan fungsi Imbas ke Hantar (Scan to Ship)?

    • Bagaimana untuk menggunakan fungsi Imbas ke Hantar (Scan to ship) (termasuk langkah penimbang)?

    • Urus Pemulangan -- Bagaimana untuk memproses pesanan pemulangan?

    • Bagaimana untuk mengedit/menambah Nota untuk Khidmat Pelanggan?

    • Bagaimana untuk mengesan maklumat logistik pesanan pemulangan Shopee?

    • Bagaimana untuk menguruskan pulangan Shopee/Lazada/TikTok (Quick Stock-In)?

    • Bagaimana untuk menggunakan peraturan peruntukan (allocation rules)?

    • Pengenalan kepada pesanan manual

    • Bagaimana untuk membuat pesanan manual (Manual Order)?

    • Bagaimana untuk membatalkan pesanan dalam BigSeller?

    • Bagaimana untuk mencetak senarai pek (Pack List)?

    • Bagaimana untuk mencari pesanan dengan cepat?

    • Bagaimana untuk mengeksport pesanan dan kustom templat eksport?

    • Bagaimana untuk menapis pesanan Lazada dengan penghantaran keutamaan (priority delivery)?

    • Bagaimana untuk melihat butiran pesanan?

    • Pengenalan kepada Penjejakan Logistik (Logistic Tracking)

    • Bagaimana untuk menggunakan ciri pengurusan yuran penghantaran (Shipping Fee Manage) di BigSeller?

    • Pengenalan kepada Tanda Pesanan (Order Mark)

    • Bagaimana untuk mencetak manifes pembawa (carrier manifest)?

    • Apakah Penghantaran Gelombang (Wave Shipment)?

    • Apakah itu "Percetakan Berkelajuan Tinggi Auto (Auto High Speed Printing)"?

    • Bagaimana untuk menambah stok semula selepas menandatangani pesanan pemulangan (signing return orders)?

    • Common error dan Penyelesaian Biasa untuk Pencetakan Kelajuan Tinggi Auto (Auto High Speed Printing) Gagal

    • Bagaimana untuk mengimport Nombor Penjejakan (Tracking Number) secara pukal？

    • Bagaimana untuk menambahkan item tambahan atau produk hadiah ke dalam pesanan?

    • Bagaimana untuk menetapkan peraturan penghantaran (shipping rules)?

    • Bagaimana untuk memproses permintaan pemulangan dan bayaran balik TikTok?

    • Bagaimana untuk memproses permintaan pemulangan dan bayaran balik Lazada?

    • Bagaimana untuk memproses pemulangan dan permintaan bayaran balik Shopee?

    • Bagaimana untuk memproses pesanan Media Sosial (Social Merdia Orders) (Pesanan Facebook Live/Messenger)?

    • Pengenalan kepada Pesanan Messenger (Messenger Order)

    • Bagaimana untuk menyelaraskan pesanan secara manual?

    • Bagaimana untuk membahagikan pesanan (split order) dalam BigSeller?

    • Bagaimana untuk mengeksport senarai pelanggan?

    • Bagaimana untuk Auto Pack Pesanan?

    • Bagaimana menggunakan PDA untuk mengambil barang dengan troli pengambilan?

    • "Tidak semua Merchant SKU dipetakan" dalam Anggaran Keuntungan?

    • Apakah anggaran keuntungan (Estimated Profit)?

    • Bagaimana untuk mengubahsuai kuantiti [Untuk memperuntukkan/tolak] pesanan anda?

    • Bagaimana untuk menetapkan kumpulan kedai (store group)?

    • Bagaimana untuk mencetak label penghantaran bagi pesanan Zalora?

    • Apa itu pesanan belum dibayar (Unpaid Orders)?

    • Bagaimana untuk menguruskan pesanan manual/pesanan messenger/pemulangan pesanan Facebook(Stok Masuk Pantas)?

    • Pesanan manakah yang disokong untuk mencetak label AWB dalam Senarai Pesanan Baharu?

    • Apakah Hadiah Berganda (Multifold gift) untuk Peraturan Hadiah (Gift Rule)?

    • Pengenalan kepada Pembatalan Pesanan (Cancel Orders).

    • Bagaimana untuk menggunakan fungsi Peraturan Hadiah (Gift Rule)?

    • Mengenai Cache Label Penghantaran

    • Cara menggunakan "Mark Rules"?

    • Cara Kustom Senarai Ringkasan (Summary List)

    • Bagaimana untuk menyesuaikan tetapan penapisan (filter settings) pada senarai pesanan?

Pusat BantuanDokumen Bantuan & Soalan LazimPesanan

Pengenalan modul Pemprosesan Pesanan (Order Processing) BigSeller

1. Mengapa Gunakan Ciri Pemprosesan Pesanan (Order Processing) BigSeller

1. Ciri Pemprosesan Pesanan (Order Processing) BigSeller boleh membantu anda dalam menguruskan pesanan daripada berbilang kedai di berbilang marketplace dengan cara yang bersatu. Sistem akan menyelaraskan (sync) pesanan secara automatik daripada kedai yang telah anda beri kebenaran kepada BigSeller.
2. Dengan Ciri Inventori (Inventory Feature) dibenarkan, sistem akan secara automatik menolak stok Merchant SKU berkaitan apabila memproses pesanan dalam BigSeller. Anda boleh sentiasa memantau stok masa nyata dalam BigSeller.
3. BigSeller boleh mengoptimumkan prosedur pemprosesan pesanan anda, meningkatkan kecekapan dan mengurangkan ralat dengan membenarkan anda mencetak label AWB dengan maklumat produk, senarai pek (pack list), senarai pilih (pick list) dan senarai ringkasan (summary list) mengikut keperluan anda.


2. Senarai Pesanan BigSeller:

Senarai Pesanan

Maksud

Pesanan Baharu

Pesanan telah dibayar (order COD bergantung pada masa pesanan dibuat), menunggu untuk diproses.

Pesanan Dalam Proses

Pesanan telah berjaya diatur, menunggu untuk dibungkus

Untuk mengambil (To Pickup)

Pesanan telah dibungkus dan ditanda secara manual sebagai Dihantar, menunggu untuk diambil

Pesanan Dihantar

Termasuk pesanan yang telah diklik secara manual untuk dihantar, pesanan yang diimbas (scanned), pesanan dalam perjalanan dan pesanan lengkap.

Pesanan Batal

Pesanan tidak perlu diproses sekarang, dibatalkan secara manual.


3. Pengenalan Status Pesanan BigSeller

Status

Maksud

Baharu

Pelanggan telah menyelesaikan pembayaran (tempahan COD bergantung pada masa pesanan dibuat), menunggu penjual menghantar pesanan.

Untuk Menghantar

Pesanan telah berjaya diatur, menunggu untuk dibungkus.

Untuk mengambil

Pesanan telah dibungkus dan ditanda secara manual sebagai Dihantar, menunggu untuk diambil.

Dihantar

Bungkusan telah diambil melalui kurier dan maklumat penghantaran boleh didapati di Internet.

Selesai

Pesanan telah selesai sebelum kedai dipautkan (linked)  kepada BigSeller (Untuk sekatan platform (platform restrictions), pesanan lama mungkin tidak lengkap).

Batal

Pesanan tidak perlu diproses sekarang, dibatalkan secara manual.

Dibatalkan

Pesanan telah dibatalkan.

Diabaikan

Status pasaran pesanan ini tidak dapat dikenali.


4. Carta Aliran Pemprosesan Pesanan dalam BigSeller

Pemprosesan pesanan bigseller, order processing, daftar BigSeller secara percuma, erp percuma free, malaysia, kedai online, shopee, lazada, tiktokshop, sistem erp, erp, boost sales, ecommerce, bigseller, erp percuma senang mudah, easy free erp, shopee store, kedai shopee, online business

Jika dokumen ini tidak dapat menjawab soalan anda, anda boleh Hubungi Kami