ประโยชน์

คุณสามารถติดตามสถานะการจัดส่งสำหรับคำสั่งซื้อจาก Shopee, Lazada และ TikTok Shop ได้อย่างรวดเร็ว เพิ่มความสะดวกในการตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับสถานะการจัดส่ง ช่วยสร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น

ขั้นตอนการดำเนินการ

ไปที่ "คำสั่งซื้อ" > "การติดตามโลจิสติกส์" คุณสามารถตรวจสอบพัสดุของคุณว่าเป็นสถานะอะไร คลิกที่นี่เพื่อทำความเข้าใจแต่ละสถานะของโลจิสติกส์







 

หมายเหตุ

นอกจากสามารถติดตามสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อที่เมนู "การติดตามโลจิสติกส์" คุณยังสามารถติดตามสถานะการจัดส่งของคำสั่งซื้อได้ที่ "การจัดการคำสั่งซื้อ" > รายการ "จัดส่งแล้ว" โดยคลิกที่ หมายเลขแทร็คกิ้งตามรูปต่อไปนี้





 

ข้อควรระวัง

1. ปัจจุบันรองรับแพลตฟอร์ม Shopee Lazada และ TikTok เท่านั้น

2. คุณสามารถค้นหาข้อมูลโลจิสติกส์สำหรับคำสั่งซื้อที่มีสถานะ "จัดส่งแล้ว" และ "สำเร็จแล้ว" เท่านั้น หากสถานะแพลตฟอร์มของคำสั่งซื้อเป็นจัดส่งแล้วแต่ใน BigSeller ยังอยู่ในรายการ "คำสั่งซื้อที่เป็นโมฆะ" คุณจะไม่สามารถค้นหาข้อมูลโลจิสติกส์ของคำสั่งซื้อในหน้า "การติดตามโลจิสติกส์" ได้

3. หากคำสั่งซื้อที่ไม่ได้ทำการยืนยันผ่าน Bigseller อาจไม่มีวิธีการจัดส่ง คุณสามารถคัดกรองตาม "วิธีการจัดส่ง > อื่นๆ" เพื่อค้นหาคำสั่งซื้อได้

4. เนื่องจากการอัปเดตสถานะของ 17Track (Shopee/Lazada จะอัปเดตข้อมูลโลจิสติกส์ทุกๆ 4 ชม. Tiktok Shop จะอัปเดตทุกๆ 5 ชม.) ข้อมูลโลจิสติกส์ในหัวข้อ "ข้อมูลโลจิสติกส์ใหม่ล่าสุด" อาจมีความล่าช้า หากคุณต้องการตรวจสอบข้อมูลโลจิสติกส์ล่าสุด คุณต้องคลิก "หมายเลขแทร็คกิ้ง" หรือ "รายละเอียดโลจิสติกส์" ด้วยตนเอง