ประโยชน์

การแยกคำสั่งซื้อ คือ ร้านค้าสามารถแยกรายการสินค้าจากคำสั่งซื้อเดียวกันออกเป็นหลายพัสดุได้ โดยการแยกคำสั่งซื้อจะมีประโยชน์หลายประการสำหรับผู้ขายต่อไปนี้:

1. ปรับปรุงต้นทุนการขนส่ง: ผู้ขายสามารถแยกคำสั่งซื้อตามลักษณะและน้ำหนักของสินค้าต่างๆ เพื่อเลือกวิธีการขนส่งที่เหมาะสมที่สุด ทำให้ลดต้นทุนการขนส่งได้

2. เพิ่มประสิทธิภาพการจัดส่ง: หากสินค้าบางส่วนพร้อมแล้ว สามารถส่งสินค้าเหล่านั้นออกไปก่อน ลดเวลารอของผู้ซื้อ ทำให้เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า

3. การจัดการสินค้าคงคลังที่ยืดหยุ่นมากขึ้น: เมื่อสินค้าบางรายการขาดแคลนชั่วคราว สามารถส่งสินค้าที่มีอยู่ไปก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงการสะสมของคำสั่งซื้อ และสามารถจัดการการเติมสินค้าคงคลังได้ดียิ่งขึ้น

4. รับมือกับการจัดส่งจากคลังสินค้าต่างๆ: หากผู้ขายมีคลังสินค้าหลายแห่งในสถานที่ต่างๆ ฟังก์ชันการแยกคำสั่งซื้อสามารถจัดส่งจากคลังสินค้าที่แตกต่างกันตามสถานะสินค้าคงคลัง เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่ง

5. การจัดส่งเป็นรอบๆ: สำหรับคำสั่งซื้อขนาดใหญ่ ฟังก์ชันการแยกคำสั่งซื้อช่วยให้ผู้ขายสามารถจัดส่งเป็นรอบๆ ลดแรงกดดันในการจัดส่งแต่ละครั้ง และทำให้มั่นใจว่าสินค้าแต่ละรอบจะถึงมือผู้ซื้อได้เร็วและถูกต้องมากขึ้น

 

เงื่อนไขการแยกคำสั่งซื้อ

รองรับแยกคำสั่งซื้อได้ต่อเมื่อคำสั่งซื้อตรงตามเงื่อนไขต่อไปนี้

1. สถานะแพลตฟอร์ม & สถานะคำสั่งซื้อ
รองรับแยกคำสั่งซื้อเฉพาะ Lazada  TikTok คำสั่งซื้อด้วยตนเอง คำสั่งซื้อทางแชท คำสั่งซื้อ POS และสถานะคำสั่งซื้อเป็นคำสั่งซื้อใหม่ (New)
ปัจจุบัน คำสั่งซื้อของ Shopee ยังไม่สามารถแยกใน BigSeller ได้ หากแยกคำสั่งซื้อสำเร็จแล้วในระบบ Shopee คำสั่งซื้อที่แยกจะถูกซิงค์เข้าใน BigSeller และสามารถจัดการตามปกติได้

2. เงื่อนไขที่จำเป็น
         ① คำสั่งซื้อที่ยังไม่ถูกแยก
         ② คำสั่งซื้อที่ได้รับการแยกมาแล้วจะไม่รองรับแยกอีกครั้ง

3. ประเภท SKU
         ① Lazada: ประเภท SKU ของคำสั่งซื้อต้อง ≥ 1 จึงจะสามารถเแยกคำสั่งซื้อได้ และสามารถแยกตามจำนวนรายการสินค้าได้ (ไม่รวมถึงสินค้าของแถมและสินค้าที่ถูกยกเลิก)
         ② TikTok/คำสั่งซื้อด้วยตนเอง/คำสั่งซื้อทางแชท/คำสั่งซื้อ POS: ประเภท SKU ของคำสั่งซื้อต้อง ≥ 2 จึงจะสามารถเแยกคำสั่งซื้อได้ และไม่สามารถแยกตามจำนวนรายการสินค้า (ไม่รวมถึงสินค้าของแถมและสินค้าที่ถูกยกเลิก)   ตัวอย่างเช่น
              คำสั่งซื้อมี สินค้า Ax2 สินค้า Bx3 แสดงได้ว่ามี SKU 2 ประเภท（A & B） และคำสั่งซื้อประเภทนี้จะสามารถแยกเป็น 2 พัสดุได้ แยกเป็นพัสดุหนึ่งมีสินค้า Ax2 อีกพัสดุมีสินค้า Bx3

4. ข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม
         ① สถานะใน Seller Center ของ Lazada = Pending
         ② ขนส่งที่ผู้ซื้อกำหนด ≠ pickup in store
         ③ วิธีการจัดส่ง ＝dropship
         ④ วิธีการชำระของ TikTok ≠ COD
         ⑤ สถานะแพลตฟอร์ม = awating shipment and ≠cencel pending

ขั้นตอนการแยก

ไปที่หน้า "คำสั่งซื้อใหม่" > รายละเอียดคำสั่งซื้อ > คลิกปุ่ม แยกคำสั่งซื้อ > เลือกรายการที่ต้องย้ายเข้าพัสดุใหม่ แล้วคลิก ย้ายไปที่พัสดุใหม่ > แยกคำสั่งซื้อเรียบร้อยแล้ว คลิก ยืนยัน (รายละเอียดดำเนินการดังภาพด้านล่างนี้)

หมายเหตุ
1. สินค้าของแถมจะไม่รองรับย้ายไปที่พัสดุย่อย
2. รองรับแยกตาม SKU สินค้าเท่านั้น ซึ่งไม่สามารถแยกตามจำนวนสินค้าได้
3. หลังจากย้ายไปพัสดุย่อย สามารถย้ายกลับไปยังพัสดุหลักได้










หลังแยกคำสั่งซื้อเรียบร้อย ข้อมูลพัสดุย่อยจะมีกฎเกณฑ์ดังต่อไปนี้
1. หมายเลขคำสั่งซื้อ: สอดคล้อกกับพัสดุหลัก
2. หมายเลขพัสดุ: ระบบจะสร้างใหม่
3. หมายเลขแทร็คกิ้ง: แพลตฟอร์มจะสร้างใหม่ คำสั่งซื้อด้วยตนเองจะสอดคล้อกกับพัสดุหลัก
4. เครื่องหมายคำสั่งซื้อ หมายเหตุ Pick Orders หมายเหตุการบริการให้ลูกค้า ข้อความผู้ซื้อ ข้อความผู้ขาย: สอดคล้อกกับพัสดุหลัก

หลังแยกคำสั่งซื้อเรียบร้อย ระบบจะสถิติข้อมูล SKU ตามรายการสินค้าของพัสดุย่อยที่แยกออกจากพัสดุเมื่อมีการพิมพ์ Pick List ใบปะหน้าพัสดุ Pack List และ ใบรายการสรุป

กฎเกณฑ์และข้อจำกัดพื้นฐานของการแยกคำสั่งซื้อ

1. สำหรับคำสั่งซื้ออันเดียวกัน ไม่แนะนำให้แยกคำสั่งซื้อทั้งระบบ BigSeller และ Seller Center พร้อมกัน (หากแยกคำสั่งซื้อทั้งใน BigSeller และ Seller Center พร้อมกัน เมื่อผลการแยกคำสั่งซื้อทั้งสองที่ไม่สอดคล้องกัน คำสั่งซื้อนั้นจะไม่รองรับดำเนินการใน BigSeller โดยคุณต้องการดำเนินการใน Seller Center ให้เสร็จก่อน และ BigSeller จะย้ายคำสั่งซื้อไปยังรายการ "จัดส่งแล้ว" หลังจากเป็นสถานะ Shipped ใน Seller Center )

2. ข้อจำกัดสำหรับจำนวนที่รองรับการแยกคำสั่งซื้อ: ① TikTok แยกพัสดุได้สูงสุด 50 รายการต่อ 1 คำสั่งซื้อ ② Lazada / คำสั่งซื้อด้วยตนเอง / คำสั่งซื้อทางแชท / คำสั่งซื้อ POS ไม่จำกัด

3. สินค้าของแถมไม่รองรับการย้ายไปพัสดุย่อยเมื่อแยกคำสั่งซื้อ

4. คำสั่งซื้อที่แยก รวมถึงพัสดุหลักและพัสดุย่อยจะไม่รองรับเพื่อสินค้าของแถม

5. แยกได้เฉพาะคำสั่งซื้อที่ไม่เคยแยก หากคำสั่งซื้อที่ถูกแยกแล้วจะไม่รองรับแยกอีกครั้ง