I. Bạn có thể đăng nhập tài khoản BigSeller cũ bình thường
Bấm vào Cài đặt > Trung tâm kết nối > Kết nối gian hàng > Nhấp vào biểu tượng nền tảng của shop bạn muốn hủy kết nối >Tìm shop muốn xóa kết nối > Nhấp vào biểu tượng để xóa kết nối gian hàng với BigSeller.
Lưu ý: Sau Khi hủy liên kết gian hàng, chỉ dữ liệu của gian hàng trong BigSeller sẽ bị xóa và dữ liệu trong Seller center sẽ không bị ảnh hưởng.
II. Bạn không thể đăng nhập tài khoản BigSeller cũ bình thường
Nếu bạn có nhu cầu hủy liên kết gian hàng, xin vui lòng gửi thông tin vào hộp thư của chúng tôi theo hình thức dưới đây. Sau khi email được gửi đi, chúng tôi sẽ có nhân viên xử lý, sau khi hủy liên kết gian hàng thành công, bạn sẽ nhận được một email thông báo đã hủy liên kết gian hàng. Cảm ơn sự hợp tác của bạn:
Gửi email đến địa chỉ: support@bigseller.com
Tiêu đề email: Tên gian hàng là.................. đã liên kết với tài khoản BigSeller .............., cần giúp hủy liên kết gian hàng.
Nội dung email:
① Số điện thoại liên hệ/ whatsapp/zalo/ line/wechat (Để cho nhân viên BigSeller xác nhận thông tin lần nữa thông qua gọi điện thoại cho bạn)
② Tên nick gian hàng BigSeller hoặc tên gian hàng trên sàn TMĐT: ........................
Gian hàng này hiện đang liên kết với tài khoản BigSeller: ....................................
Nói rõ nguyên nhân hủy liên kết:..........................................
Mong BigSeller...............................................(ở mục này cần nói rõ yêu cầu của bạn đồng thời chỉ ra cách chúng tôi có thể hỗ trợ bạn)
③ Cung cấp video đăng nhập Trung tâm người bán (Nhập mật khẩu > Đăng nhập> Check trang thông tin cá nhân, nếu không nắm rõ cách quay video có thể hỏi thêm nhân viên Chăm sóc khách hàng)
Lưu ý:
1. Trong trường hợp người dùng đã thay đổi nick gian hàng nhưng tên gian hàng cung cấp không khớp thì người dùng có thể cung cấp link sản phẩm hiện đang được bán trong gian hàng（Vui lòng tham khảo phần 2.2 bên dưới）.
2. Video đăng nhập Trung tâm người bán đó mà bạn cung cấp cần phải thấy rõ thông tin gian hàng và có hiệu lực trong vòng 48 tiếng kể từ khi quay.
2.1 Làm thế nào kiểm tra xem Tên gian hàng trên sàn TMĐT?
2.2 Làm thế nào kiểm tra xem link sản phẩm hiện đang được bán trong gian hàng?
Lấy Lazada làm ví dụ:
