I. Tác dụng

Bạn có thể thêm khách hàng và quản lý thông tin khách hàng trên BigSeller.

II. Lưu ý

Do chính sách bảo mật ngày càng tăng của các nền tảng khác nhau, một số nền tảng (chẳng hạn như Shopee, TikTok, v.v.) sẽ không thêm mới dữ liệu vào Danh sách khách hàng thông qua các đơn hàng của nền tảng.

III. Giới thiệu về tính năng danh sách khách hàng

1. Tên khách hàng: Tên của khách hàng
2. Số điện thoại: Số điền thoại của khách hàng
3. Email: Email của khách hàng
4. Tổng số đơn hàng: Tổng số đơn hàng do khách hàng này đặt.
5. Số tiền đặt hàng tích lũy: Tổng cộng số tiền đặt hàng của khách hàng này, hiện tại thống kê dữ liệu bao gồm dữ liệu hoàn tiền nhưng không bao gồm đơn hàng đã thanh toán nhưng đã hủy bởi người mua.
6. Nguồn: Khách hàng này từ kênh nào đặt hàng, nếu khách hàng được tạo bởi đơn hàng được đồng bộ từ nền tảng giao diện sẽ hiện thị tên nền tảng cụ thể, nếu khách hàng được tạo thủ công hoặc thông qua đơn hàng thủ công sẽ hiện thị tạo thủ công.
7. Đơn hàng đầu tiên: Thời gian đơn hàng đầu tiên của khách hàng này
8. Đơn hàng cuối cùng: Thời gian đơn hàng cuối cùng của khách hàng này
9. Thời gian cập nhật: Thời gian cập nhật cuối cùng

10. Số tiền đơn hàng trung bình: = Số tiền đặt hàng tích lũy / tổng số đơn hàng
11. Thời gian đơn hàng đầu tiên: Thời gian đơn hàng đầu tiên của khách hàng này
12. Thời gian đơn hàng cuối cùng: Thời gian đơn hàng cuối cùng của khách hàng này

IV. Làm thế nào để tạo khách hàng?
 

1. Tạo tự động
 

Lưu ý: Người dùng Đài Loan chưa hỗ trợ tạo khách hàng

Khi đơn hàng đồng bộ đến BigSeller, hệ thống sẽ tạo khách hàng theo thông tin người nhận của đơn hàng này và dấu hiệu người mua ( dấu hiệu duy nhất của người mua được nền tảng đặt cho ).
Chú ý: Nếu dấu hiệu duy nhất của người mua nhất trí với một khách hàng nào đó trong danh sách khách hàng, hệ thống sẽ không thể thêm khách hàng mới, chỉ sẽ tính vào lịch sử đơn hàng của khách hàng hiện có.

2. Tạo thủ công
 

Cách 1

Thông qua tạo đơn hàng thủ công để tạo khách hàng. bấm vào đây để xem bước thao tác cụ thể

Cách 2

Thông qua bấm vào nút thêm khách hàng trong danh sách khách hàng để tạo khách hàng.

 

Cách 3

Nhập bằng tập tin

V. Làm thế nào để xuất danh sách khách hàng?