I. Tác dụng

Bạn có thể theo dõi thông tin vận chuyển của đơn hàng Shopee, Lazada và Tiktok.

 

II. Những điểm cần lưu ý

1. Hiện tại chỉ hỗ trợ sàn Shopee, Lazada và Tiktok.
2. Bạn chỉ có thể tra cứu hành trình đơn hàng tại mục【Đang giao hàng】，Nếu trạng thái của đơn hàng này trên sàn là Đang giao hàng nhưng vẫn tại mục【Tạm giữ】trên BigSeller, bạn sẽ không thể tra cứu hành trình đơn hàng ở trang này.
3. Nếu bạn chưa thao tác【Chuẩn bị hàng】trên BigSeller, thì những đơn hàng đó có lễ không có vận chuyển, bạn có thể lọc đơn tại mục (Vận chuyển > khác) để tìm được những đơn hàng đó.
4. Những thông tin mới nhất tại mục thông tin vận chuyển được cập nhật từ 17TRACK (Shopee/Lazada cập nhật mỗi 4 tiếng một lần；Tiktok Shop cập nhật mỗi 5 tiếng một lần). Nên hành trình đơn hàng tại mục này có lễ bị trễ, nếu bạn muốn xem thông tin vận chuyển mới nhất, bạn có thể nhấp thủ công mã vận đơn hoặc nút chi tiết vận chuyển.

 

III. Quy trình thao tác

Vào Mô-đun Đơn hàng  > Theo dõi vận chuyển, bạn có thể tra cứu hành trình đơn hàng trên Shopee, Lazada và Tiktok.

Ở đây bạn có thể xem kiện hàng của bạn đang ở trạng thái vận chuyển nào. Bạn có thể bấm vào đây để tìm hiểu mỗi loại trạng thái vận chuyển.