I. Khái niệm của tính năng Wave

Tạo cùng một loạt nhiệm vụ cho các đơn hàng có thuộc tính giống nhau, để xử lý nhặt hàng, in các phiếu và đóng gói.
💡 Đối với những NBH có đơn hàng lớn, việc sử dụng tính năng Wave để nhặt hàng sẽ phù hợp hơn, có thể nâng cao hiệu quả xử lý đơn hàng. Đối với những NBH có đơn hàng ít, thì không cần sử dụng tính năng Wave.

 

II. Những điểm cần lưu ý

1. Hãy đảm bảo đã bật Chức năng tồn kho trước khi bật tính năng Wave. Sau khi kích hoạt giao hàng Wave, đơn hàng ở trạng thái【Chờ in】sẽ trở thành【Wave Picking】, bạn cũng có thể in phiếu giao hàng trước nhặt hàng.
Sau khi kích hoạt giao hàng Wave, công cụ Tự động chuyển sang Đang giao hàng vẫn sẽ hoạt động bình thường, tương tự như đơn hàng thông thường.
2. Hai điều kiện khác để sử dụng tính năng Wave:
① Tất cả các sản phẩm gian hàng đều đã ghép nối với SKU sản phẩm;
② Sử dụng tính năng vị trí của BigSeller【khi bật tính năng Wave, hệ thống sẽ không xác minh đã đáp ứng hai điều kiện này hay không, đây chỉ là đề nghị, không phải là điều kiện cần thiết】.
3. Tất cả các thao tác về in phiếu giao hàng trong trang Wave đều cần sử dụng tiện ích in của BigSeller để in, vui lòng tải xuống tiện ích in kịp thời.
4. Giao hàng Wave cũng hỗ trợ tùy chỉnh mẫu phiếu xuất hàng, bấm đây để xem quy trình thao tác.


III. Làm thế nào để bật/tắt tính năng Wave？

【Bật】

Quy tắc phân biệt Wave:
① Bưu kiện trong một luồng Wave thuộc cùng một sàn Thương mại điện tử---Các bưu kiện trong Wave đã tạo đều từ cùng một sàn.
② Bưu kiện trong một luồng Wave thuộc cùng nhóm đơn vị vận chuyển---Các bưu kiện trong Wave đều từ cùng một đợn vị vận chuyển.

Khái niệm của nhóm vận chuyển: Các vận chuyển có thể giao hàng cùng nhau thì có thể đặt trong một nhóm vận chuyển.
Ví dụ: Vận chuyển A và vận chuyển B đều là cùng một shipper đến lấy hàng, thì bạn có thể đặt vận chuyển A và vận chuyển B trong một nhóm vận chuyển (tên nhóm gọi là Shipping AB); khi sử dụng chức năng quét giao hàng, bạn có thể chọn nhóm vận chuyển Shipping AB, sau đó quét mã vận đơn bưu kiện, Nếu phát hiện ra bưu kiện nào không thuộc nhóm vận chuyển này, hệ thống sẽ báo lỗi.



Cài đặt loại hình Wave:
① Hợp nhất sản phẩm đơn lẻ số lượng 1 và sản phẩm đơn lẻ số lượng nhiều---nếu bạn muốn hợp nhất tất cả sản phẩm đơn lẻ, vui lòng bật nút này.
② Tạo các bưu kiện cùng loại---nếu bạn muốn tạo các bưu kiện cùng loại, vui lòng bật nút này đồng thời cài đặt có tất cả bao nhiêu nội dung giống nhau (SKU và số lượng) tạo thành 1 Wave.
【Bưu kiện cùng loại: SKU và số lượng bao gồm trong mỗi đơn hàng hoàn toàn giống nhau】



Phương pháp in phiếu giao hàng (Khi quét đóng gói) :
① Wave nhiều sản phẩm---có thể chọn【Quét phiếu xuất hàng】hoặc【Quét số rổ phân loại hàng】(Làm thế nào để in số rổ phân loại hàng), và 【Quét Lable SKU】, khi chọn 【Quét Lable SKU】, Phương thức tìm kiếm bưu kiện hỗ trợ chọn Tìm kiếm theo thứ tự, Tìm kiếm phía trước hoặc Tìm kiếm phía sau.
② Wave sản phẩm đơn lẻ và Có ghi chú xuất hàng/ tạo Wave thủ công---có thể chọn【Quét phiếu xuất hàng】hoặc【Quét Lable SKU】, khi chọn 【Quét Lable SKU】, Phương thức tìm kiếm bưu kiện hỗ trợ chọn Tìm kiếm theo thứ tự, Tìm kiếm phía trước hoặc Tìm kiếm phía sau.
③ Wave bưu kiện cùng loại---chỉ hỗ trợ【Quét phiếu xuất hàng】.


Dung lượng Wave cho sản phẩm đơn lẻ:
Bạn có thể cài đặt bao nhiêu bưu kiện sản phẩm đơn lẻ được hợp nhất một Wave. Ví dụ, nếu bạn điền 20 tại đây, bưu kiện được chọn lần này có 40 bưu kiện là sản phẩm đơn lẻ, thế hệ thống sẽ tự động tạo ra 2 Wave và mỗi Wave có 20 bưu kiện.



Cách thức nhặt hàng:
Hỗ trợ Vừa lấy vừa phân loại hàng và Nhặt trước phân loại sau.




Cài đặt xe lấy hàng:
Bạn có thể cài đặt số cột * dòng theo xe lấy hàng của bạn, tối da 10 cột * 10 dòng.


 

【Tắt】


Khi tắt tính năng Wave, hệ thống sẽ xác minh có bưu kiện ở 3 trạng thái【Chờ xuất kho】, 【Chờ đóng gói】và【Đang đóng gói】hay không. Nếu có, hệ thống sẽ báo lỗi và không thể tắt tính năng Wave. Chỉ có thể tắt tính năng Wave sau xử lý xong tất cả bưu kiện ở 3 trạng thái này.



Lưu ý: Nếu bạn bật nút trong hình bên trên, sau khi in tất cả phiếu giao hàng, cho phép tự động kết thúc Wave.




IV. Quy trình giao hàng Wave

 

Lưu ý:
1. Trước khi nhập vào trang Giao hàng Wave để xử lý đơn hàng, cần phải bấm【Chuẩn bị hàng】trong【Đơn hàng】 > danh sách【Chờ xử lý】, sau đó, đơn hàng này mới nhập vào trang Giao hàng Wave.
2. Trong trạng thái 【Chờ xuất kho】、【Chờ đóng gói】、【Đang đóng gói】đều hỗ trợ in phiếu giao hàng!

4.1: Tạo Wave

Có hai cách tạo Wave:Tạo Wave tự động và Tạo Wave thủ công (thông qua chọn đơn hàng)

Cách 1:【Tạo Wave tự động】
Hệ thống tự động tạo ra các loại Wave tùy chọn như trong hình bên dưới:



Thao tác về hệ thống tự động tạo ra Wave như trong hình bên dưới:

Cách 2:【Tạo Wave thủ công (thông qua chọn đơn hàng)】
Thao tác về chọn đơn hàng tạo thủ công như trong hình bên dưới:


 

4.2: In phiếu xuất hàng

Tại bước này in phiếu xuất hàng và hoàn thành nhặt hàng.
Giao hàng Wave cũng hỗ trợ tùy chỉnh mẫu phiếu xuất hàng, bấm đây để xem quy trình thao tác.

Bạn cũng có thể in phiếu giao hàng trước nhặt hàng.

4.3 Phân loại lần hai

Đối với Cài đặt Wave cho nhiều sản phẩm, sản phẩm đơn lẻ （bao gồm SKU đơn lẻ ( số lượng 1),SKU đơn lẻ ( số lượng nhiều)）và Wave tạo thủ công, có 2 cách thức nhặt hàng: Vừa lấy vừa phân loại hàng và Nhặt trước phân loại sau.




Bước 1: Vào WMS > Đóng gói và giao hàng > Phân loại lần hai.


Bước 2: Quét hoặc nhập SKU hàng hóa/GTIN > Đồng ý （Quét thông báo bằng giọng nói hỗ trợ 5 ngôn ngữ: Tiếng trung, Tiếng anh, Tiếng Indonesia, Tiếng việt và Tiếng Thái lan）



Bước 3: Hoàn tất phân loại lần hai trong Trộn nhiều SKU, đơn hàng sẽ nằm ở trạng thái "Chờ đóng gói", cần phải xử lý trên trang "Quét& Đóng gói"


 

4.4: Quét & Đóng gói

Tại bưới này in phiếu giao hàng và hoàn thành đóng gói



【Quy trình thao tác in phiếu giao hàng bằng cách Quét phiếu xuất hàng】





【Quy trình thao tác in phiếu giao hàng bằng cách Quét số rổ phân loại hàng】

Lưu ý: chỉ có loại Wave là【Nhiều sản phẩm】mới hỗ trợ lựa【Quét số rổ phân loại hàng】để in phiếu giao hàng (Làm thế nào để in số rổ phân loại hàng)


4.5: Giao hàng

Có 3 phương thức giao hàng: Giao hàng tự động, Quét giao hàng hoặc Giao hàng thủ công.

Cách 1:【Giao hàng tự động】

Sau khi bật nút Công cụ tự động trong hình bên dưới, Đơn hàng được Chuẩn bị hàng trên BigSeller sau khi quét sẽ tự động chuyển đến Đang giao hàng và khấu trừ tồn kho.



Lưu ý: Bạn có thể kiểm tra xem thời gian của bưu kiện tự động chuyển đến Đang giao hàng trong Hoạt động hệ thống.（Thời gian giao hàng lấy thời gian đó về trạng thái đơn hàng chuyển đổi thành Đang giao hàng）
 

Cách 2:【Quét giao hàng】


Lưu ý: Trước khi sử dụng tính năng Quét giao hàng lần đầu tiên, bạn cần cài đặt số lần quét theo nhu cầu cá nhân của mình.

           “Quét một lần” có nghĩa là chỉ cần quét một lần đồng thời chuyển đơn hàng sang【Chờ lấy hàng】".

          “Quét hai lần” có nghĩa là cần quét hai lần, khi quét lần thứ nhất sẽ hiển thị thông tin đơn hàng để kiểm tra, quét lại lần nữa chuyển đơn hàng sang【Chờ lấy hàng】



Nếu bạn muốn in biên bản bàn giao, bạn cần nhấp vào【Tạo biên bản bàn giao】để tạo và in biên bản bàn giao.

Lưu ý: Sau khi quét, nếu bạn không bấm vào【Tạo biên bản bàn giao】thì hệ thống sẽ không tự động tạo biên bản bàn giao. Sau khi đóng trang này, sẽ không có lịch sử tương ứng trong danh sách biên bản bàn giao.
 

Cách 3:【Giao hàng thủ công】




Sau khi hoàn thành thao tác giao hàng Wave, đơn hàng sẽ được chuyển vào danh sách【Chờ lấy hàng】. Bạn có thể tự gửi hoặc đợi ship đến lấy bưu kiện theo hình thức giao hàng bạn đã chọn.
Sau khi shipper quét thành công (có thông tin vận chuyển), đơn hàng sẽ tự động chuyển sang trạng thái【Đang giao hàng】.
 

Cách 4: 【Tìm kiếm đơn hàng theo SKU hàng hóa】

Người dùng có thể tìm kiếm đơn hàng theo SKU hàng hóa, sau khi tìm kiếm bấm giao hàng sẽ chuyển vào Chờ lấy hàng, hiện nay cách giao hàng này chỉ hỗ trợ SKU đơn lẻ ( số lượng 1) trong loại hình Wave bán chạy

Bước 1:  Vào trang xử lý đơn hàng> chờ xử lý, bấm chuẩn bị hàng.



Bước 2: Vào WMS > Tìm kiếm đơn hàng theo SKU hàng hóa，Chọn kho rồi nhập SKU Hàng hóa/ GTIN, bấm tìm kiếm.



Bước 3：Đánh dấu đơn hàng đã tìm kiếm, bấm in phiếu giao hàng hàng loạt, sau rồi sẽ đánh dấu đã in và tự động giao hàng.






 
Sau rồi đơn hàng sẽ vào mục chờ lấy hàng tự động.

Lưu ý: Nếu bạn in thất bại đơn sẽ vào mục đã in, bạn có thể bấm giao hàng để in lại.




V. Những vấn đề thường gặp


Q1: Tôi có thể loại bỏ Wave không?
A1: Trên danh sách【Chờ xuất kho】, bạn có thể loại bỏ một hoặc nhiều Wave.


Q2: Các bưu kiện bất thường có thể tạo lại Wave không?
A2: Bưu kiện bất thường có thể di chuyển thủ công vào danh sách【Tạo Wave】,sau đó có thể tạo lại Wave.


Q3: Có thể chuyển thủ công các bưu kiện bất thường vào danh sách【Chờ lấy hàng】không?
A3: Nhập vào danh sách【Bưu kiện bất thường】> chọn một hoặc nhiều đơn hàng > nhấn vào Chuyển đến Chờ giao hàng > nhập vào danh sách【Chờ giao hàng】 > bấm Giao hàng.




Q4:Có thể xuất các đơn hàng Wave hay không?
A4: Vào mục WMS>Quản lý bưu kiện>Tìm kiếm bưu kiện> Chọn các bưu kiện cần xuất> Xuất