I. Giới thiệu

1. Gửi ảnh chỉ bằng một cú nhấp chuột
APP có chức năng Chụp ảnh làm chứng (gửi ảnh) vô cùng tiện lợi, sau khi chụp ảnh, bạn có thể trực tiếp gửi hình ảnh liên quan đến gói hàng cho người mua thông qua trò chuyện, giúp người bán tiết kiệm bước chụp ảnh trước rồi mở sàn TMĐT tương ứng để tìm người mua tương ứng và gửi tin nhắn, giúp cải thiện việc kết nối với người mua một cách hiệu quả.
2. Bảo vệ quyền và lợi ích cho Nhà bán hàng
Trong trường hợp mất gói hàng, hư hỏng hoặc có vấn đề về chất lượng sản phẩm, ảnh gói hàng được lưu trữ là bằng chứng thuyết phục nhất. Các hình ảnh được gửi qua APP sẽ được lưu giữ trong 30 ngày, khi bạn gặp phải tranh chấp trả hàng của người mua hoặc khiếu nại, phải cung cấp hình ảnh gói hàng hoặc hình ảnh phiếu giao hàng, thì bạn có thể tìm kiếm và tải xuống những hình ảnh đó trên BigSeller > Đơn hàng > Lịch sử gửi hình ảnh.

 

II. Vấn đề cần lưu ý

1.Tính năng này hiện chỉ hỗ trợ đơn hàng của sàn Shopee,Lazada và TikTok Shop trên danh sách Chờ xử lý, Chờ in, Chờ lấy hàng.
2.Tính năng Bằng chứng giao hàng(gửi ảnh) hiện hỗ trợ tất cả các phiên bản (bao gồm phiên bản miễn phí).
3.Tài khoản chính phải cấp quyền "APP-Bằng chứng giao hàng" cho tài khoản phụ, tài khoản phụ mới có thể thao tác .
4.Tính năng này hỗ trợ quét Mã vận đơn, Số bưu kiện đơn hàng.

 

III. Quy trình thao tác

Bưới 1: Cấp quyền cho Duoke trên BigSeller

• Nếu bạn đã có tài khoản Duoke, bạn sẽ được chuyển đến trang cấp quyền Duoke.

• Nếu bạn chưa có tài khoản Duoke, hệ thống sẽ chuyển đến trang đăng ký Duoke, trước tiên bạn cần đăng ký một tài khoản Duoke mới, sau đó hoàn tất việc cấp quyền.