I. Lợi ích


BigSeller hỗ trợ 2 loại khung ảnh, khung ảnh bình thường/sản phẩm và khung ảnh thiếp thị, khung ảnh bình thường không khôi phục được ảnh gốc, khung ảnh tiếp thị khôi phục được ảnh gốc. Bạn có thể thêm khung ảnh cho sản phẩm để tăng lưu lượng truy cập vào sản phẩm và mang lại nhiều doanh thu hơn.

Bấm đây để tìm hiểu tính năng khung ảnh bình thường.



II. Những điểm cần phải lưu ý

1. Trước mắt chỉ hỗ trợ Shopee , Lazada, Tiktok và Tokopedia.
2. Các cấp độ VIP đều sử dụng được tính năng thêm Khung ảnh tiếp thị, Vip2 và Vip3 không giới hạn với số lượng sản phẩm có thể thêm khung ảnh, bản miễn phí hạn chế với số lượng sản phẩm có thể thêm khung ảnh tối đa là 100 và bản Vip1 tối đa là 1000.
3. Cùng một sản phẩm không hỗ trợ thêm nhiều Khung ảnh tiếp thị cùng lúc. Nếu bạn muốn thêm khung ảnh vào sản phẩm đã được thêm Khung ảnh tiếp thị, bạn cần khôi phục hình ảnh gốc trước khi thêm lại.
4. Khung ảnh tiếp thị đã tải lên không hỗ trợ sửa đổi nền tảng và mẫu khung ảnh, và không thêm được sản phẩm mới.
5. Hệ thống thêm khung ảnh cần thời gian cho nên để nghị bạn tải lên Khung ảnh tiếp thị trước khi chương trình diễn ra, thời gian kết thúc phải lớn hơn 24 tiếng so với thời gian bắt đầu.
6. Sau khi khung ảnh đã tải lên, nếu có nhu cầu, bạn có thể kết thúc khung ảnh theo cách thủ công sớm và khôi phục hình ảnh gốc.
 


III. Làm thế nào để sử dụng tính năng khung ảnh tiếp thị

Bước thứ 1: Tạo mẫu

Chọn mô-đun Marketing > Nhấp vào Khung ảnh tiếp thị > Bấm Tạo mẫu và điền các thông tin cần thiết.

Bước thứ 2: Thêm sản phẩm

Chọn tên mẫu/nền tảng cần thêm sản phẩm, nhấp chuột vào biểu tượng Chi tiết, sau khi nhảy đến trang mới thì bấm Thêm sản phẩm.

Lưu ý: Hỗ trợ chọn tất cả sản phẩm trong gian hàng khi bấm nút Tất cả

Bước thứ 3: Đăng tải Khung ảnh tiếp thị

Sau khi chọn sản phẩm cần thêm, bấm đồng ý sẽ trở về trang Quản lý mẫu, lúc này bạn bấm biểu tượng Tải lên để đăng tải Khung ảnh tiếp thị.

Sau khi đăng tải mẫu Khung ảnh tiếp thị, bạn có thể vào trang chi tiết để check chi tiết tải lên.

IV. Trạng thái khung ảnh sản phẩm
 

+ Đã thêm: Thêm mẫu khung ảnh thành công.
+ Đang khôi phục: Đã thêm mẫu thành công và quá trình khôi phục ảnh gốc đang diễn ra.
+ Đã khôi phục: Đã khôi phục thành công ảnh gốc.
+ Khôi phục không thành công: Có thể thử khôi phục lại.

V. 10 nguyên nhân thường gặp khi thêm khung ảnh không thành công

Cách giải quyết: Bạn có thể xóa hình ảnh không dùng tới hoặc có thể mở rộng dung lượng ảnh, bấm vào đây để xem chi tiết.

Cách giải quyết: Bạn có thể khôi phục ảnh gốc cho những sản phẩm không cần thêm khung ảnh hoặc có thể nâng cấp VIP.

Cách giải quyết: Đợi trạng thái khung ảnh chuyển sang Đã thêm, thử lại sau khi khôi phục ảnh gốc theo cách thủ công.

Cách giải quyết: Khôi phục ảnh gốc theo cách thủ công và thử lại.

Cách giải quyết: Xác nhận lại xem sản phẩm có bị xóa hay không, nếu không bị xóa, bạn có thể nhấp vào Đồng bộ sản phẩm, sau khi sản phẩm xuất hiện thì bạn làm lại thao tác thêm sản phẩm.

Cách giải quyết: Sau khi chỉnh sửa và thêm ảnh bìa, quay lại trang chi tiết của Quản lý mẫu thử lại.

Cách giải quyết: Nhấp Đồng bộ sản phẩm, xác nhận trạng thái mới nhất của sản phẩm ở trạng thái Đang bán/ Đã bán hết thì quay lại trang chi tiết của Quản lý mẫu thử lại.

Cách giải quyết: Đề xuất bạn nên tạo mẫu in tiếp thị mới.

Cách giải quyết: Thử lại, nếu không thể thêm mẫu bình thường hãy liên hệ với CSKH của chúng tôi.


Cách giải quyết: Ảnh gốc của sản phẩm đã xóa, không thể thêm Khung ảnh tiếp thị,  bạn có thể vào trang quản lý sản phẩm tải ảnh bìa sản phẩm sau đó thêm Khung ảnh tiếp thị lại lần nữa.
 

VI.  Làm thế nào để khôi phục ảnh gốc?
 

Sau khi hết thời hạn hiệu lực của Khung ảnh tiếp thị, hệ thống sẽ tự động khôi phục ảnh gốc của sản phẩm, trong hai trường hợp sau, bạn cần khôi phục ảnh gốc theo cách thủ công

1. Hệ thống tự động khôi phục ảnh gốc không thành công.
2. Thêm Khung ảnh tiếp thị không thành công và hiển thị dòng báo lỗi: "Sản phẩm này đang thêm mẫu khung ảnh khác" / "Sản phẩm này đã thêm mẫu khung ảnh khác".


Bạn có thể khôi phục ảnh gốc theo cách thủ công trên trang chi tiết khung ảnh / khung ảnh sản phẩm.


 

VII.  Nguyên nhân thường gặp khi khôi phục ảnh gốc không thành công


1. Thư viện ảnh thiếu ảnh gốc của sản phẩm
2. Sản phẩm đã bị xóa
3. Sản phẩm không có ảnh bìa (Lazada)
4. Cách giải quyết tương tự như trên