I. Thời gian diễn ra Chương trình
Từ 23:00:00 ngày 14/08/2024 đến 22:59:59 ngày 30/09/2024.
II. Nguyên tắc thực hiện Chương trình
Duoke là công cụ chat đa sàn tích hợp các tin nhắn của khách hàng từ nhiều nền tảng như Lazada, Shopee, Tiktok shop, v.v. Duoke có thể quản lý đồng thời nhiều nền tảng và gian hàng theo cách thống nhất và xử lý tập trung các thông điệp của khách hàng; Cung cấp dịch vụ khách hàng thông minh AI, tiếp thị thông minh, quản lý hiệu suất dịch vụ khách hàng và các tính năng khác nhằm nâng cao hiệu quả tiếp nhận dịch vụ chăm sóc khách hàng, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy chuyển đổi khách hàng. Vui lòng bấm vào đây để tìm hiểu thêm Duoke.
1. Mối quan hệ tương đương giữa BigSeller và Duoke:
3. Người dùng mua bao nhiêu tặng bấy nhiêu, không giới hạn số lần mua và tặng cho mỗi tài khoản .
Ví dụ, nếu bạn nạp lần đầu tiên để mua Gói Basic của BigSeller 3 tháng, bạn sẽ nhận được Duoke VIP1 trên cùng một tháng, sau đó bạn nạp lại tiền để mua Gói Chuyên Nghiệp 8 tháng, bạn sẽ nhận thêm 2 tháng Duoke VIP 2.
III. Đặc quyền cấp và nhận mã voucher
1. Sau khi mua Gói VIP của BigSeller, thời hạn sẽ được cộng trực tiếp vào tài khoản BigSeller đã đăng nhập và thời hạn đó sẽ được cộng dồn.
2. VIP của Duoke sẽ được cấp dưới dạng mã voucher, cách thức nhận voucher như hình chỉ dẫn bên dưới. Sau khi đổi, thời hạn VIP sẽ được cấp trực tiếp vào tài khoản Duoke mà bạn đã đăng ký / đăng nhập và thời hạn đó sẽ được cộng dồn.
IV. Những điểm cần lưu ý
1. Quyền giải thích cuối cùng của chương trình này thuộc về BigSeller.
2. Nếu phát hiện bạn gian lận khi sử dụng các công cụ của bên thứ ba, vi phạm quy tắc của chương trình, đăng ký số lượng lớn tài khoản với mục đích xấu và các hành vi vi phạm khác, BigSeller có quyền tước quyền tham gia chương trình và mua sản phẩm của bạn, đồng thời từ chối cấp các quyền VIP của BigSeller và Duoke cũng như không hoàn lại tiền cho bạn.
V. Tuyên bố từ chối trách nhiệm
Người dùng biết Internet còn nhiều bất ổn nên hiểu và đồng ý rằng chương trình này là bất thường hoặc khó tiếp tục do những nguyên nhân bất khả kháng như mạng lưới, đường truyền liên lạc và máy tính bị tê liệt, có hành vi gian lận phổ biến trong chương trình v.v. Chúng tôi có quyền thực hiện các biện pháp bao gồm nhưng không giới hạn để loại bỏ các tình huống bất thường hoặc điều tra, tạm ngừng và hủy bỏ hoạt động này thông qua nhiều phương tiện khác nhau và chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào gây ra cho người dùng.
VI. Những vấn đề thường gặp
Q1: Tôi nên làm gì nếu mã voucher của Duoke hiển thị đã được phát hết rồi?
A1: Gửi email đến support@bigseller.com và liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng để nhận mã voucher.
Q2: Tôi có thể thực hiện nhiều giao dịch mua với cùng một tài khoản không?
A2: Dịch vụ VIP có thể được mua nhiều lần.
Q3: Tôi vẫn có thể đổi Voucher nếu tôi đã mua Duoke VIP trước đó không?
A3: Nếu bạn đã là Duoke VIP, bạn có thể tự chọn cấp VIP khi đổi Voucher, nhưng cần phải lưu ý, chỉ hỗ trợ từ cấp VIP thấp đổi thành cấp VIP cao cấp, ví dụ: hiện tại tài khoản Duoke của bạn là VIP1, nhưng mã Voucher được tặng là VIP3, sau khi đổi, sẽ ưu tiên sử dụng VIP3, sau đó mới sử dụng thời gian còn lại của VIP1 tiếp.