I. Tác dụng

Truy vấn trạng thái thanh toán/chuyển tiền của đơn hàng Shopee/TikTok Shop（Bao gồm Đơn hàng Mẫu sản phẩm）. Dễ dàng check đơn đặt hàng đã chuyển tiền về ví bạn hay chưa và check số tiền đã chuyển có đúng không.

1. Check có quyết toán đơn hàng đúng giờ hay không. Đơn hàng quá giờ mà chưa quyết toán thì sẽ có lời nhắc đã quá giờ tại trang “Chờ quyết toán”
2. Check số tiền quyết toán đơn hàng có chênh lệch hay không. BigSeller sẽ tự động ước tính số tiền quyết toán, nếu số tiền được nền tảng quyết toán < Số tiền quyết toán ước tính, thì bạn có thể lọc ra  đơn hàng bất thường tại giao diện “đã quyết toán”, check đơn hàng có số tiền chênh lệch một cách nhanh chóng và hỗ trợ xuất ra dữ liệu để khiếu nại với nền tảng kịp thời.
3. Xuất ra file báo cáo quyết toán đơn hàng. Bạn có thể xuất ra file tại giao diện Đối soát nền tảng >>Chờ quyết toán& Đã quyết toán.
4. Tránh xử lý trùng đơn hàng. Đối với những đơn bạn đã xử lý thì có thể đánh dấu đã quyết toán, tiện cho lọc ra nhanh đơn chưa quyết toán.

II. Những điều cần lưu ý

【1】Thống kê những đơn hàng có trạng thái là Completed.
【2】Số tiền thanh toán ước tính hiển thị ‘--’ có nghĩa là chưa lấy được dữ liệu chi phí, mỗi buổi sáng hệ thống sẽ đồng bộ dữ liệu chi phí, số tiền thanh toán ước tính của đơn hàng đã hoàn thành trong ngày sẽ chỉ có thể kiểm tra vào ngày tiếp theo.

 

Ⅲ. Giới thiệu về giao diện thao tác

3.1 Check có quyết toán đơn hàng đúng giờ hay không

3.2 Check số tiền quyết toán đơn hàng có chênh lệch hay không

Tại giao diện 【Đã quyết toán】, bạn có thể lọc ra những đơn hàng có trạng thái đối soát bất thường. Tức là lọc ra những đơn số tiền được nền tảng quyết toán ≠ Số tiền quyết toán ước tính.

 

3.3 Xuất ra file báo cáo quyết toán đơn hàng

 

3.4 Tránh xử lý trùng đơn hàng

 

3.5 Cài đặt các trường hiển thị trên giao diện

Ⅳ. Giới thiệu về các trường trên giao diện

4.1 Giới thiệu về các trạng thái

• Chờ quyết toán: Bao gồm các đơn hàng nằm ở trạng thái Completed, nhưng nền tảng còn chưa chuyển tiền vào tài khoản của bạn.
• Đã quyết toán: Dữ liệu thanh toán được đồng bộ mỗi ngày một lần và có thể tồn tại bộ phận đơn hàng đã thanh toán nhưng vẫn ở trạng thái chưa được giải quyết thanh toán.. những đơn sẽ có ba trạng thái đối soát(Cân bằng, Bất thường, Đã xử lý ngoại lệ)

Trạng thái đối soát	ý nghĩa
cân bằng	số tiền được nền tảng thánh toán=số tiến thanh toán ước tính
bất thường	số tiền được nền tảng thánh toán≠ tiến thanh toán ước tính
đã xử lý ngoại lệ	những đơn bất thường nhưng đã được đánh dấu là đã xử lý

4.2 Giới thiệu về những danh từ trên giao diện

 

Danh từ	Chú thích
Số tiền được nền tảng thanh toán	Sau khi đơn hàng hoàn tất, nền tảng sẽ thanh toán doanh thu đơn hàng cho người bán
Số tiền thanh toán ước tính	Số tiền+Trợ phí nền tảng+Phí nền tảng+Phí khác
Số tiền chêch lệch	Số tiền được nền tảng thanh toán - Số tiền thanh toán ước tính
Doanh thu sản phẩm	Số sản phẩm bán ra sau khi giảm giá và khuyến mãi
Phí vận chuyển do người mua trả	Phí vận chuyển người mua thanh toán thực tế
Trợ phí giảm giá& khuyến mãi	Hỗ trợ Shopee, Tiktok, Tokopedia, số tiền trợ cấp cho người bán sau khi nền tảng cung cấp mã voucher và khuyến mãi cho người mua
Phí hoa hồng	Nền tảng dựa vào tỷ lệ để thu phí hoa hồng đối với người bán
Phí giao dịch	Phí giao dịch phát sinh khi tiền được nền tảng thanh toán
Phí dịch vụ	Chỉ hỗ trợ Shopee, nền tảng thu phí dịch vụ đặc biệt đối với người bán
Phí vận chuyển do người bán trả	Phí vận chuyển người bán thanh toán thực tế
Số tiền hoàn lại	Khoản phí được hoàn cho người mua khi đơn hàng hoàn tất việc trả hàng hoàn tiền
Phí khác	Bao gồm điều chỉnh phí nền tảng, bồi thường và tất cả các chi phí khác

 
Giới thiệu về tính năng Đối soát nền tảng Lazada