I. Tác dụng
Tính năng cấp độ khách hàng cho phép nhà bán hàng quản lý dữ liệu khách hàng của mình thuận tiện và dễ dàng hơn, phân loại cấp độ theo nhóm khách hàng và cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng của mình. Hiện hệ thống hỗ trợ quản lý và cài đặt cấp độ khách hàng. Đối với thông tin khách hàng được tích lũy trong quy trình xử lý đơn hàng ngoài sàn , bạn có thể thực hiện quản lý phân cấp của khách hàng.
II. Những điểm cần lưu ý
① Hiện tại hỗ trợ thêm nhiều nhất 10 loại cấp độ khách hàng.
② Tên cấp độ khách hàng không được trùng lặp.
III. Quy trình thao tác
1.Thêm cấp độ khách hàng
Vào mô đun Marketing> Quản lý khách hàng> Cấp độ khách hàng> Thêm cấp độ khách hàng> Điền các thông tin cần thiết.
2.Xóa cấp độ khách hàng
Vào mô đun Marketing>Quản lý khách hàng> Cấp độ khách hàng> Chọn cấp độ cần xóa> nhấn Xóa
3.Chỉnh sửa thông tin cấp độ khách hàng
Khi bạn đã tạo cấp độ khách hàng nhưng muốn chỉnh sửa các thông tin liên quan, bạn có thể thao tác: Vào mô đun Marketing>Quản lý khách hàng>Cấp độ khách hàng> nhấn biểu tượng Chỉnh sửa> sửa thông tin> Đồng ý
4. Các cách thêm khách hàng vào Cấp độ khách hàng
Cách 1: Khi cần thêm khách hàng vào cấp độ khách hàng, tại mô đun Marketing có thể thao tác như sau: nhấn vào biểu tượng thêm khách hàng và điền các thông tin cần thiết。
Cách 2: Khi tạo Đơn hàng POS nhấn vào Vui lòng chọn thông tin khách hàng.
Cách 3: Khi tạo Đơn hàng Messenger chọn mục Cấp độ khách hàng.
Cách 4: Khi tạo Đơn hàng Thủ công ở mục Thông tin người mua chọn Cấp độ khách hàng.
