Báo cáo > Lợi nhuận đơn hàng

1. Giới thiệu

Thống kê lợi nhuận của mỗi đơn hàng.

2. Lưu ý

2.1. Quy tắc thống kê: Hệ thống sẽ tự động thống kê dữ liệu hôm qua vào 0:00 đêm, cho nên nếu bạn muốn xem dữ liệu thống kê trong ngày thì bạn cần đợi đến ngày hôm sau.
Ví dụ: Nếu đơn hàng đã completed hoặc có cập nhật chi phí (trừ cập nhật/nhập chi phí hàng hóa) vào ngày mùng 3 tháng 1 thì ngày mùng 4 tháng 1 bạn mới xem được dữ liệu của đơn hàng này.
2.2. Đơn hàng được thống kê: Hiện có thể thống kê đơn hàng của Shopee, Lazada, Tiktok Shop, Tokopedia, Đơn hàng Facebook, Đơn hàng thủ công，Đơn hàng bán lẻ POS, Đơn hàng messenger.
2.3. Chiến lược thống kê

• Shopee: Thống kê những đơn hàng có trạng thái sàn TMĐT là Đã giao/Đã hoàn thành.
• Lazada: Thống kê những đơn hàng có trạng thái sàn TMĐT là Đã giao/ Đã hoàn thành/Trả hàng hoặc Hoàn tiền/Thất lạc & Hư hỏng.
• Tiktok Shop: Thống kê những đơn hàng có trạng thái sàn TMĐT là Đã quyết toán.
• Tokopedia:Thống kê những đơn hàng có trạng thái sàn TMĐT là Competed
• Đơn hàng Facebook, Đơn hàng thủ công，Đơn hàng bán lẻ POS, Đơn hàng messenger:Thống kê những đơn hàng đã hoàn thành.

2.4. Đối với đơn hàng Shopee: Bạn có thể bấm nút Đồng bộ lợi nhuận để cập nhật thông tin mới nhất và sẽ hiển thị tiến độ đồng bộ lợi nhuận

MÌnh có thể kiểm tra xem trạng thái sàn TMĐT của đơn hàng ở đâu?
 

3. Làm thế nào để xem báo cáo phân tích lợi nhuận đơn hàng

💡 Mẹo: Trong báo cáo lợi nhuận đơn hàng, bạn có thể chọn các trường hiển thị, kéo để điều chỉnh thứ tự cột và cố định một số cột ở bên trái.Sau khi điều chỉnh xong, nhớ bấm Xác nhận.



3.1. ID đơn hàng: ID đơn hàng trên BigSeller giống với Mã đơn hàng trên Kênh Người bán.
3.2. Thu nhập đơn hàng: Số tiền quyết toán của đơn hàng, trong đó Shopee tương ứng với Final Amount trong sao kê, Tiktok tương ứng với Total settlement amount (bao gồm điều chỉnh phí) trong sao kê, Lazada tương ứng với Amount released trong sao kê
3.3. SKU hàng hóa: SKU hàng hóa trong đơn hàng
3.4. Chi phí hàng hóa: Phí vận chuyển đơn hàng:
（1）Nếu đơn hàng không bị trả hàng, Chi phí hàng hóa = Số lượng xuất kho của SKU hàng hóa*giá xuất nhập kho
Ví dụ: Trong đơn hàng có gồm 2 cái A001 và 1 cái B001;  giá vốn của A001 và B001 phân biệt là 4,000VND, 5,000VND. thì chi phí hàng hóa của đơn này sẽ là 2*4,000+1*5,000 = 13,000VND.
（2）Nếu trong đơn hàng có hàng bị trả, Chi phí hàng hóa = ̣Số lượng xuất kho *giá xuất kho- Giá xuất nhập kho*số lượng trả
Ví dụ: Trong đơn hàng có gồm 2 cái A001 và 1 cái B001;  Chi phí hàng hóa của A001 và B001 phân biệt là 4,000VND, 5,000VND, Nếu khách trả 1 cái A001; thì chi phí hàng hóa của đơn hàng này sẽ là (2*4,000+1*5,000)  - 4,000*1 = 9,000VND

（3）Logic lấy giá trị giá xuất nhập kho là: Nếu bạn chuẩn bị hàng tại BigSeller, thì sẽ tính theo “Cài đặt lấy giá trị chi phí hàng hóa”. Nếu bạn không chuẩn bị hàng tại BigSeller thì sẽ tính theo giá tham chiều của SKU hàng hóa.

3.5. Lời /Lỗ: =Thu nhập đơn hàng-Chi phí hàng hóa.
3.6.Tỷ suất lợi nhuận: Tỷ suất lợi nhuận = Lợi nhuận/(Doanh thu bán sản phẩm + Trợ phí nền tảng) ×100%.
3.7. Doanh thu sản phẩm: Đây là doanh thu từ việc bán sản phẩm sau khi đã áp dụng các chương trình giảm giá và khuyến mãi, trong đó Shopee tương ứng với "Product Price" trong sao kê nền tảng và TikTok tương ứng với "Subtotal after seller discounts" trong sao kê của nền tảng
3.8. Phí vận chuyển do người mua trả: Số tiền vận chuyển thực tế do người mua thanh toán. Đối với Shopee, mục này tương ứng với “Shipping Fee Paid by Buyer” trong bảng sao kê; đối với TikTok, đó là tổng của “Customer shipping fee” và “Refunded customer shipping fee” trong bảng sao kê; đối với Lazada, mục này tương ứng với “Shipping Fee (Paid By Customer)” trong bảng sao kê; đối với các đơn hàng Thủ công, đơn hàng POS và đơn hàng Messenger, mục này tương ứng với phí vận chuyển do người mua trả trong đơn hàng.
3.9. Trợ phí giảm giá & Khuyến mãi: Số tiền giảm giá và phiếu giảm giá cho Shopee và TikTok, trong đó Shopee tương ứng với "Voucher & Subsidi shopee" trong bảng sao kê của nền tảng, trong khi trợ phí nền tảng TikTok là các khoản phí bổ sung không trực tiếp tham gia vào tính toán doanh thu (xem chi tiết lợi nhuận đơn hàng của nền tảng TikTok để biết thông tin cụ thể). Đối với Đơn hàng Thủ công, Đơn hàng POS và Đơn hàng Messenger, đây là khoản tiền khuyến mãi trong đơn hàng.
3.10. Phí hoa hồng: Phí hoa hồng nền tảng được tính theo tỷ lệ với người bán bao gồm: Shopee - "Hoa hồng nền tảng" và "Hoa hồng tiếp thị liên kết"; TikTok - tổng tất cả các mục Commission Fee trong bảng sao kê của nền tảng; Lazada - "phí hoa hồng Lazada", "hoa hồng YouPik", v.v.
3.11. Phí giao dịch: Phí giao dịch phát sinh khi nền tảng quyết toán tiền, tương ứng với Transaction Fee trong bảng sao kê.
3.12. Phí dịch vụ: Chỉ áp dụng cho Shopee và TikTok, nền tảng tính phí dịch vụ đặc biệt cho người bán, trong đó Shopee là tổng của Service fee và Overseas Return Service fee trong bảng sao kê; TikTok: Là tổng của các loại Service Fee trong bảng sao kê. Đối với Đơn hàng POS, đây là phí dịch vụ trong các đơn hàng.
3.13. Số tiền hoàn lại: Tiền hoàn lại cho người mua khi hoàn tất việc trả hàng hoàn tiền, trong đó Shopee tương ứng với "Refund Amount" trong báo cáo của nền tảng và TikTok tương ứng với "Refund subtotal after seller discounts" trong sao kê của nền tảng. Đối với Đơn hàng thủ công và Đơn hàng Messenger, đây là số tiền hoàn lại của đơn hàng sau bán hàng.
3.14. Phí vận chuyển do người bán trả: Phí vận chuyển thực tế do người bán thanh toán, trong đó Shopee tương ứng với "Shipping Subtotal" trong sao kê của nền tảng và TikTok tương ứng với "Shipping cost" trong sao kê của nền tảng.
3.15. Phí tiếp thị: Tương ứng với "Campaign Fee" trong sao kê của nền tảng Shopee, "Marketing Fee" trong sao kê của nền tảng TikTok và tổng của "Free Shipping Max Fee" và "Sponsored Affiliates" trong sao kê của nền tảng Lazada.
3.16. Chi phí khác của nền tảng: Bao gồm phí điều chỉnh của nền tảng, phí bảo hiểm, thuế, bồi thường và tất cả các chi phí khác. Chi tiết các khoản mục chi phí cụ thể có thể xem trong bảng lợi nhuận đơn hàng của từng nền tảng.
3.17. Thời gian đặt đơn: Trường "Order Creation Date" trong sao kê của nền tảng sẽ được hệ thống tự động chuyển đổi sang múi giờ tương ứng với thị trường bán hàng của tài khoản
3.18. Thời gian quyết toán: Đơn hàng không thuộc nền tảng lấy thời gian vận chuyển làm thời gian thanh toán, Shopee và Tiktok lấy thời gian thanh toán, Lazada lấy thời gian giao dịch và Tokopedia lấy thời gian lập báo cáo tài chính. Không có thời gian giải quyết có nghĩa là nền tảng chưa được giải quyết. Đối với Lazada, thời gian giao dịch được ghi lại ngay cả khi việc quyết toán chưa hoàn tất.
3.19. Thời gian hoàn thành được tính như sau:
Đối với đơn hàng Shopee, thời gian trạng thái nền tảng của đơn hàng chuyển sang Completed tại BigSeller Đối với đơn hàng TikTok, thời gian trạng thái nền tảng của đơn hàng chuyển sang Completed tại BigSeller Đối với đơn hàng Lazada, thời gian trạng thái nền tảng của đơn hàng chuyển sang Delivered/ Confirmed/ Return Or Refund/ Lost & Damaged Thời gian hoàn thành đơn hàng thủ công là thời điểm đơn hàng được chuyển vào 【Đang giao hàng > Giao hàng thành công】
3.20. Store ROI: Thu nhập đơn hàng/Chi phí hàng hóa

 

4. Làm thế nào để tìm kiếm đơn hàng?

Bạn có thể tìm kiếm/lọc đơn hàng bằng cách lọc sàn TMDT, gian hàng,  Đánh dấu đơn hàng, Thời gian đơn hàng̣（thời gian đặt đơn, thời gian quyết toán, thời gian hoàn thành）, Trạng thái đơn hàng, có xem đơn hàng marketing không, có xem mẫu sản phẩm tiktok không và ID đơn hàng.
Lưu ý: Hỗ trợ thống kê đơn hàng mẫu sản phẩm Tiktok.



    ① Đánh dấu đơn hàng
         Thêm dấu cho đơn hàng tại danh sách xử lý đơn hàng；bấm chỗ đây tìm hiểu tính năng đánh dấu đơn hàng.
   
    ② Thời gian đơn hàng：
          Đơn hàng Prepaid thì tính theo thời gian thanh toán，Đơn hàng COD thì tính thời gian đặt đơn.

    ③Thời gian hoàn thành：

• Đơn hàng Shopee: Trạng thái trên sàn của đơn hàng sẽ là Completed.
• Đơn hàng Tiktok: Trạng thái trên sàn của đơn hàng sẽ là Completed.
• Đơn hàng Lazada: Trạng thái trên sàn của đơn hàng sẽ là thời gian Đã hoàn thành/Trả hàng hoặc Hoàn tiền/Thất lạc & Hư hỏng trên BigSeller.
• Đơn hàng thủ công: Thời gian hoàn thành sẽ là thời gian chuyển vào mục【Đang giao hàng > Giao hàng thành công】

    ④ Thời gian quyết toán：

• Thời gian quyết toán của những đơn không phải là đơn hàng trên Sàn TMDT sẽ là thời gian chuyển vào mục【Đang giao hàng > Giao hàng thành công】
• Đơn hàng Shopee，Thời gian quyết toán được lấy từ API Shopee,; nếu thời gian quyết toán không hiển thị thì biểu thị đơn hàng này còn chưa quyết toán.
• Đơn hàng Tiktok，Thời gian quyết toán được lấy từ API TikTok,; nếu thời gian quyết toán không hiển thị thì biểu thị đơn hàng này còn chưa quyết toán.
• Đơn hàng Tokopedia，Thời gian quyết toán được lấy từ API kế toán của Tokopedia;nếu thời gian quyết toán không hiển thị thì biểu thị đơn hàng này còn chưa quyết toán.
• Đơn hàng Lazada，Thời gian quyết toán được lấy từ API Lazada, sẽ lấy ngày giao dịch của đơn hàng làm thời gian quyết toán, nhưng mà bởi đơn Lazada tùy chưa quyết toán nhưng vẫn có ngày giao dịch và mỗi đơn hàng có thể có nhiều ngày giao dịch, cho nên trong phần lợi nhuận của đơn hàng BigSeller, chúng tôi chỉ lấy ngày giao dịch gần nhất làm thời gian quyết toán của đơn hàng. Ví dụ: nếu một đơn hàng có 3 khoản phí và ngày giao dịch của chúng lần lượt là ngày 2 tháng 1, ngày 3 tháng 1 và ngày 4 tháng 1 thì trong phần lợi nhuận của đơn hàng BigSeller, thời gian quyết  toán của đơn hàng sẽ được hiển thị là ngày 4 tháng 1.

⑤ Thời gian xác nhận: Đối với đơn hàng online: Đơn hàng Prepaid lấy thời gian thanh toán, trong khi đơn COD lấy thời gian tạo đơn; Đối với đơn hàng offline: Đơn hàng thủ công lấy thời gian đặt đơn, trong khi đơn hàng bán lẻ POS và đơn hàng messenger lấy thời gian tạo đơn
⑥ Thời gian đặt đơn: Là thời gian tạo đơn hàng, tức trường "Order Creation Date" trong sao kê của nền tảng; Đơn hàng thủ công lấy thời gian đặt đơn
⑦ Gồm đơn hàng mẫu Sản phẩm TikTok không: Bạn có thể chọn xem mẫu sản phẩm tiktok hoặc không
⑧ Gồm đơn hàng marketing không: Bạn có thể chọn xem đơn hàng marketing hoặc không
⑨ Trạng thái đơn hàng: Bạn có thể lọc đơn theo trạng thái đơn là tất cả, đang giao hàng, đã hoàn thành, đã hủy, khác

5. Dữ liệu được thống kê sau khi tính năng phân tích lợi nhuận ra mắt

• Khi tính năng này ra mắt (tính năng này đã ra mắt vào 22/01/2022) , gian hàng của bạn đã được kết nối trên BigSeller:

Shopee: Tổng hợp dữ liệu đơn hàng trong 30 ngày qua, thống kê dữ liệu lợi nhuận của các đơn hàng ở trạng thái  Đã hoàn thành (Completed).
Lazada: Tổng hợp dữ liệu đơn hàng trong 30 ngày qua, thống kê dữ liệu lợi nhuận của  các đơn hàng ở trạng thái Đã giao hàng, Trả hàng hoặc hoàn tiền và Thất lạc & Hư hỏng.

• Sau khi tính năng này ra mắt, những gian hàng mới được kết nối trên BigSeller:

Shopee: Đồng bộ hóa đơn hàng trong 14 ngày qua, thống kê dữ liệu lợi nhuận của các đơn hàng ở trạng thái Đã giao hàng, Đã hoàn thành (Completed).
Lazada: Đồng bộ hóa đơn hàng trong 30 ngày qua, thống kê dữ liệu lợi nhuận của  các đơn hàng ở trạng thái Đã giao hàng, Trả hàng hoặc hoàn tiền và Thất lạc & Hư hỏng.