Hướng dẫn quản lý tồn kho hàng lỗi trên BigSeller
Cập nhật vào: 01/06/2026 08:07
I. Giới thiệu
Trong quá trình lưu trữ kho hoặc nhập hàng hoàn trả, một số sản phẩm có thể phát sinh tình trạng hư hỏng, lỗi chức năng, hết hạn hoặc không đáp ứng tiêu chuẩn kiểm định chất lượng. Nếu quản lý chung với hàng đạt chuẩn, sẽ dễ dẫn đến sai lệch dữ liệu tồn kho và nguy cơ xuất nhầm hàng.
Thông qua quản lý hàng lỗi trên BigSeller, hệ thống giúp tách biệt nghiêm ngặt giữa hàng có thể bán và hàng không thể bán (như hàng hư hỏng, hàng trả về, hàng không đạt kiểm định), từ đó giảm rủi ro xuất sai hàng lỗi và nâng cao tính chuẩn hóa trong vận hành kho.
Thuật ngữ cần nắm trước khi bắt đầu
- Hàng tốt: Là các sản phẩm trong tình trạng tốt, hoạt động bình thường và đáp ứng tiêu chuẩn bán hàng. Nhóm này tương ứng với tồn kho khả dụng trong hệ thống.
- Hàng lỗi: Là các sản phẩm bị hư hỏng, lỗi chức năng, bao bì hư hại hoặc đã hết hạn. Nhóm tồn kho này không tham gia phân bổ đơn hàng và không được sử dụng để xuất kho nhặt hàng.
- Vị trí hàng lỗi: Là một loại kệ mới được bổ sung trong hệ thống. Khi SKU được lưu tại kệ này, tồn kho sẽ tự động được ghi nhận là hàng lỗi; khi chuyển ra khỏi kệ, trạng thái sẽ tự động trở lại hàng tốt.
II. Các điểm lưu ý
1. Cần bật tính năng Phân vùng lưu trữ & nhặt hàng (một SKU đa vị trí) thì mới có thể quản lý tồn kho hàng lỗi.
2. Không hỗ trợ đồng bộ tồn kho hàng lỗi từ kho bên thứ ba.
III. Thiết lập vị trí hàng lỗi
3.1 Bật tính năng một SKU đa vị trí
Bạn có thể xem chi tiết tại đây: Giới thiệu tính năng Phân vùng lưu trữ & nhặt hàng (1 SKU đa vị trí)
Sau khi bật tính năng, hệ thống sẽ tự động tạo thêm một vị trí mặc định với loại vị trí là “Vị trí hàng lỗi” trong kho này.
3.2 Tạo vị trí hàng lỗi
Bạn có thể truy cập vào mô-đun Tồn kho > Quản lý tồn kho > Vị trí để tạo vị trí hàng lỗi.
Cách 1: Thêm đơn lẻ
Bước 1: Danh sách Vị trí > Nhấp vào nút [Tạo vị trí] > Chọn cách [Thêm một vị trí]
Bước 2: Điền thông tin vị trí hàng lỗi trong kho
Cách 2: Tạo hàng loạt
Bước 1: Danh sách Vị trí > Nhấp vào nút [Tạo vị trí] > Chọn cách [Thêm hàng loạt]
Bước 2: Điền thông tin vị trí hàng lỗi trong kho
Cách 3: Tạo bằng nhập tập tin
Danh sách Vị trí > Nhấp vào nút [Nhập & Xuất] > Chọn cách [Tạo vị trí] > Tải xuống mẫu > Điền thông tin vị trí hàng lỗi trong file > Tải lên tập tin vào chọn kho nhập
IV. Quản lý tồn kho hàng lỗi
Sau khi tạo vị trí hàng lỗi, bạn có thể thực hiện nhập kho /xuất kho hàng hóa trên vị trí hàng lỗi.
4.1 Nhập kho hàng lỗi
Bạn có thể thông qua nhập kho thủ công, nhận hàng, nhập kho hàng hoàn trả để nhập tồn kho vào vị trí hàng lỗi, sau khi nhập kho, tồn kho của hàng lỗi sẽ tăng.
4.2 Xuất kho hàng lỗi
Bạn có thể thông qua xuất kho thủ công, chuyển kho để xuất tồn kho từ vị trí hàng lỗi, sau khi xuất kho, tồn kho của hàng lỗi sẽ giảm.
4.3 Kiểm tra tồn kho hàng lỗi
Bạn có thể truy cập vào mô-đun Tồn kho > Danh sách tồn kho để xem những thông tin trường liên quan đến hàng lỗi:
① Tồn kho hàng lỗi: Tổng tồn kho SKU tại vị trí hàng lỗi, hỗ trợ nhấp vào xem chi tiết tồn kho tại các vị trí hàng lỗi.
② Tổng chi phí hàng lỗi: Tổng giá trị chi phí tương ứng với số lượng hàng lỗi. Tổng chi phí hàng lỗi = Giá vốn bình quân gia quyền * Tồn kho hàng lỗi
1. Tồn kho hàng lỗi không thuộc tồn kho khả dụng, không thể tham gia vào quy trình nhặt hàng và giao hàng.
2. Công thức tồn kho khả dụng của cả kho: Tồn kho khả dụng = Tồn kho có sẵn - Tồn kho đã bị khóa của đơn hàng - Tồn kho đã dự trữ chương trình - Tồn kho hàng lỗi
Ngoài ra, bạn cũng có thể xem thông tin tồn kho của vị trí hàng lỗi tại trang [Tồn kho theo vị trí], hệ thống sẽ hiển thị rõ loại vị trí kệ để thuận tiện cho việc quản lý và tra cứu.
Nội dung có hữu ích không?
Cảm ơn phản hồi của bạn, đây chính là động lực để chúng tôi tiếp tục tối ưu hóa
Nếu tài liệu chưa thể giải đáp vấn đề của bạn, có thể Liên hệ chúng tôi