How can we help?

如何授权店铺——Tokopedia

一、授权方法

方法一:在授权引导页进行授权

方法二:在账号授权页进行授权
 

二、注意事项

【1】如果您需要授权多个店铺(Tokopedia账号),每次授权成功后,请先在卖家中心退出已授权店铺的账号,然后再操作授权新的Tokopedia店铺。
【2】进行Tokopedia授权前,请您先确认您的店铺账号:

         1. 已升级为Official StorePower Merchant

         2. 没有开启休假模式;

         3. 已经认证邮箱;

         4. 未授权到其他第三方ERP软件(如果已经授权到第三方ERP邮件,请与我们的客服联系 )。

 

三、授权步骤

3.1 在授权引导页进行授权

第一步:进入BigSeller首页,点击授权引导 > 选择Tokopedia > 填写店铺昵称和Shop Domain > 点击授权店铺,您将进入到Tokopedia授权页面





第二步:
在邮箱或者Tokopedia卖家中心同意授权

点击授权后,您会收到一封来自Tokopedia的确认邮件
点击Accept。如果您没有收到邮件,也可以直接进入卖家中心 > 第三方应用 > 等待审批页面同意授权。





第三步:返回BigSeller的店铺授权页面  > 点击操作栏的第二个按钮(如下图所示) > 点击授权 > 确认店铺是否为绑定成功状态
 


 



3.2 在账号授权页进行授权

第一步:点击授权中心 > 点击店铺授权 > 选择Tokopedia > 点击+新增店铺



第二步:
填写店铺昵称Shop Domain(shop domain为您店铺链接地址的后缀),点击授权



💡 根据下图所示步骤操作可以找到Shop Domain。



第三步:在邮箱或者Tokopedia卖家中心同意授权

点击授权后,您会收到一封来自Tokopedia的确认邮件
点击Accept。如果您没有收到邮件,也可以直接进入卖家中心 > 第三方应用 > 等待审批页面同意授权。





第四步:
返回bigseller系统 > 点击店铺授权 > 点击第二个按钮 > 点击授权 > 确认店铺是否为绑定成功状态

 








授权店铺后,您可以开始
管理产品处理订单监控库存(库存推送)查看数据

四、常见问题

Q1:怎么找到Shop Domain?
A1:



Q2:Tokopedia授权店铺报错:获取Tokopedia ID失败 / Tokopedia授权店铺时一直显示授权中怎么办
A2:请先到Tokopedia卖家中心激活BigSeller,然后再回到BigSeller授权页面重新授权。点击查看操作步骤

Q3:Tokopedia授权店铺报错:请在卖家中心开启BigSeller应用状态,再回到BigSeller重新授权
A3:如果您的店铺授权状态是“已授权/已过期”,请联系BigSeller客服并提供Shop Domain,等待BigSeller客服人员处理后,您需要登录Tokopedia卖家中心点击接受(Pengaturan > Aplikasi Ketiga Pihak > Menunggu Persetujuan),然后回到BigSeller账号授权页面点击重新授权。
        如果您的店铺授权状态是“授权中”,请先到Tokopedia卖家中心激活BigSeller,然后再回到BigSeller授权页面重新授权,点击查看操作步骤。如果您在卖家中心的第三方应用查不到相关信息,请联系BigSeller客服并提供Shop Domain。

Q4:Tokopedia店铺已经成功授权,但是无法处理订单/刊登产品/同步库存并且提示:This shop owner has not given permission for your app to use this API on the shop.
A4:您需要访问Tokopedia卖家中心,先操作关闭其他第三方服务商的访问权限,然后再打开BigSeller的所有访问权限。点击查看操作步骤


Q5:BigSeller的
子账号可以授权店铺吗?
A5:BigSeller的子账号可以操作授权店铺。如子账号要授权店铺,需先联系主账号开通“店铺授权”权限。



 

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