自动回评功能介绍

作用：开启自动评论功能，买家评价后系统将自动回复买家评论，不需要卖家再频繁登录卖家中心操作。

注意事项：

1. 目前仅支持Shopee、Lazada，其他平台将陆续开放；
2. 系统将2小时执行一次任务，当订单同步到BigSeller并且符合条件，系统就会自动评价；
3. 点击回评记录可以查看历史所有评价成功的订单信息；
4. 免费版默认额度为20条/每个账号。如需提升额度，请升级VIP。登录BigSeller > 服务 > 订阅服务页面升级
5.延时回评，最多可延时60分钟。

如何开启自动回评功能？

第一步：创建回复模板

1. 点击营销 > 营销工具 > 自动回评 > 回评模板> +添加模板

注意事项：最多支持创建200个模板。










第二步：开启自动回评功能

点击营销 > 营销工具 > 自动回评 > 设置店铺的回复模板 > 开启回评状态（打开之后系统才能够自动回评）




延时回评设置：BigSeller自动回评是2小时自动回复一次，假设用户1：58评论了，系统2：00就自动回复，买家会认为卖家是开机器回复，体验感不好。开启延时回复之后。例如设置20分钟延迟回复，如果检测到自动回评时，买家发表评论还没有20分钟，这时系统会跳过这条评论，等待下一次自动回复时，再回评。