BigSeller รองรับเชื่อมต่อแพลตฟอร์มอะไรบ้าง
แพลตฟอร์ม: Shopee, Lazada, TikTok Shop, Thisshop, Lineshopping
เว็บไซต์: Woocommerce, Shopify, SHOPLINE
Social Media: Facebook
หมายเหตุ: Thisshop, Lineshopping, SHOPLINE รองรับการจัดการคำสั่งซื้อผ่าน BigSeller เท่านั้น และ Facebook รองรับดูดคำสั่งซื้อผ่านการโพสต์ขายของและจัดการคำสั่งซื้อผ่าน BIgSeller
หากร้านค้าหมดอายุการเชื่อมต่อแล้ว ฉันต้องเชื่อมต่อใหม่อย่างไร
หากร้านค้าหมดอายุการเชื่อมต่อ และหัวข้อ "สถานะ" ขึ้นว่าหมดอายุ คุณสามารถเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งโดยกดไอคอน "เชื่อมต่อใหม่" ตามรูปต่อไปนี้
ไปที่หน้า "การตั้งค่า" > "ศูนย์การเชื่อมต่อ" > "เชื่อมต่อร้านค้า" > "เลือกแพลตฟอร์ม" > กดไอคอน "เชื่อมต่อใหม่" เพื่ออนุญาตให้การเชื่อมต่ออีกครั้งสำหรับ Shopee, Lazada, TikTok, Lineshopping, Thisshop, Shopify, Woocommerce
🔔หมายเหตุ: ขั้นตอนการเชื่อมต่อใหม่อีกครั้งจะเหมือนกันกับการเชื่อมต่อร้านค้าครั้งแรก
ทำไมเชื่อมต่อร้านค้า Shopee ไม่สำเร็จ และแจ้งว่าให้ตรวจสอบการลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่
หากเชื่อมต่อร้านค้า Shopee ไม่สำเร็จ และระบบแจ้งว่า "โปรดตรวจสอบการลงทะเบียนบัญชีที่ Shopee Seller Center ว่าเสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ จากนั้นเชื่อมต่อร้านค้าอีกครั้ง"
วิธีการแก้ไข: รบกวนไปตรวจสอบที่ Shopee Seller Center เพื่อเสร็จขั้นตอนการยืนยันตัวตน จากนั้น ค่อยมาเชื่อมต่อร้านค้าของคุณใน BigSeller อีกครั้ง
วิธีการแก้ไข: รบกวนไปตรวจสอบที่ Shopee Seller Center เพื่อเสร็จขั้นตอนการยืนยันตัวตน จากนั้น ค่อยมาเชื่อมต่อร้านค้าของคุณใน BigSeller อีกครั้ง
ข้อผิดพลาดและวิธีการแก้ไขสำหรับการเชื่อมต่อร้านค้าล้มเหลว
1. ชื่อเล่นร้านค้ามีอยู่แล้ว
วิธีการแก้ไข: เปลี่ยนชื่อเล่นร้านค้าอื่น เนื่องจากชื่อเล่นร้านค้าจะไม่สามารถซ้ำกันระหว่างแพลตฟอร์มได้ และชื่อเล่นร้านค้าจะแสดงเฉพาะในระบบ BigSeller เท่านั้น
2. เมื่อเชื่อมต่อร้านค้า Lazada: INTERNAL_DATA_ERROR
โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1) ผู้ใช้งานจำเป็นต้องเชื่อมต่อด้วยบัญชีหลักของ Lazada ของตนเอง
2) หากยังเชื่อมต่อไม่ได้ โปรดระบุอีเมลและรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหลักของ Lazada และส่งไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ BigSeller
เหตุผล: เกิดจากการที่ผู้ใช้งานเปลี่ยนอีเมลที่สอดคล้องกับบัญชีหลักของแพลตฟอร์ม สามารถแจ้งแพลตฟอร์มเพื่อทำการแก้ไขเท่านั้น
3. แจ้งเตือน "PASSWORD_NOT_MATCH" เมื่อเชื่อมต่อร้านค้า Lazada
วิธีการแก้ไข: โปรดตรวจสอบรหัสที่คุณกรอกถูกต้องแล้วหรือไม่ หากยังไม่ได้ ขอแนะนำทำตามต่อไปนี้
1) โปรดไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ Lazada คัดลอกรหัสผ่านของบัญชีร้านค้าโดยตรงและวางใส่ช่องรหัสผ่านของหน้าการเชื่อมต่อ
2) หากทำตามข้อแรกแล้วยังไม่ได้ โปรดแก้ไขรหัสผ่านในระบบ Lazada จากนั้น ทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง
วิธีการแก้ไข: เปลี่ยนชื่อเล่นร้านค้าอื่น เนื่องจากชื่อเล่นร้านค้าจะไม่สามารถซ้ำกันระหว่างแพลตฟอร์มได้ และชื่อเล่นร้านค้าจะแสดงเฉพาะในระบบ BigSeller เท่านั้น
2. เมื่อเชื่อมต่อร้านค้า Lazada: INTERNAL_DATA_ERROR
โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
1) ผู้ใช้งานจำเป็นต้องเชื่อมต่อด้วยบัญชีหลักของ Lazada ของตนเอง
2) หากยังเชื่อมต่อไม่ได้ โปรดระบุอีเมลและรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องกับบัญชีหลักของ Lazada และส่งไปที่ฝ่ายบริการลูกค้าของ BigSeller
เหตุผล: เกิดจากการที่ผู้ใช้งานเปลี่ยนอีเมลที่สอดคล้องกับบัญชีหลักของแพลตฟอร์ม สามารถแจ้งแพลตฟอร์มเพื่อทำการแก้ไขเท่านั้น
3. แจ้งเตือน "PASSWORD_NOT_MATCH" เมื่อเชื่อมต่อร้านค้า Lazada
วิธีการแก้ไข: โปรดตรวจสอบรหัสที่คุณกรอกถูกต้องแล้วหรือไม่ หากยังไม่ได้ ขอแนะนำทำตามต่อไปนี้
1) โปรดไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ Lazada คัดลอกรหัสผ่านของบัญชีร้านค้าโดยตรงและวางใส่ช่องรหัสผ่านของหน้าการเชื่อมต่อ
2) หากทำตามข้อแรกแล้วยังไม่ได้ โปรดแก้ไขรหัสผ่านในระบบ Lazada จากนั้น ทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง
เชื่อมต่อร้านค้าล้มเหลว และแจ้งเตือนว่า " ร้านค้านี้ได้รับการเชื่อมต่อไว้กับบัญชี BigSeller อื่น xxxx โปรดลบออกจากบัญชี BigSeller xxxx แล้วลองอีกครั้ง"
หากเชื่อมต่อร้านค้าล้มเหลว และแจงเตือนว่า "ร้านค้านี้ได้รับการเชื่อมต่อไว้กับบัญชี BigSeller อื่น xxxx โปรดลบออกจากบัญชี BigSeller xxxx แล้วลองอีกครั้ง"
หมายความว่าร้านค้านี้ถูกเชื่อมต่อไว้กับบัญชีของ BigSeller อื่นแล้ว คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อจากบัญชี BigSeller นั้น จากนั้น ค่อยทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง คลิกที่นี่เพื่ออ่านวิธีการลบร้านค้าออกจาก BigSeller
หมายความว่าร้านค้านี้ถูกเชื่อมต่อไว้กับบัญชีของ BigSeller อื่นแล้ว คุณต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อจากบัญชี BigSeller นั้น จากนั้น ค่อยทำการเชื่อมต่ออีกครั้ง คลิกที่นี่เพื่ออ่านวิธีการลบร้านค้าออกจาก BigSeller
แก้ไขรหัสผ่านของบัญชี BigSeller ได้อย่างไร
แก้ไขในระบบ BigSeller
แก้ไขผ่านหน้าเข้าสู่ระบบ BigSeller
แก้ไขผ่านหน้าเข้าสู่ระบบ BigSeller
บัญชีย่อยของ BigSeller สามารถเชื่อมต่อร้านค้าได้หรือไม่
บัญชีย่อยของ BigSeller สามารถดำเนินการเชื่อมต่อร้านค้าได้ โดยต้องการให้บัญชีหลักเปิดใช้งานสิทธิ์ของการเชื่อมต่อร้านค้าตามต่อไปนี้
หากเชื่อมต่อร้านค้า Shopee ไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้ ฉันควรทำอย่างไร
หากคุณไม่สามารถรับรหัสยืนยัน เมื่อเชื่อมต่อร้านค้า Shopee โปรดทำการตรวจสอบตามต่อไปนี้:
1. เข้าสู่ระบบ Shopee Seller Center และตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับร้านค้าถูกต้องหรือไม่ (ตามรูปที่ 1 ด้านล่าง)
2. หากหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้องและยังใช้งานได้ แต่ยังไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้ คุณสามารถปิดฟังก์ชัน OTP ใน Shopee Seller Center ชั่วคราว (ตามรูปที่ 2 ด้านล่าง) หลังจากปิดแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องกรอกรหัสยืนยันเมื่ออเชื่อมตต่อร้านค้า
*หมายเหตุ! หลังจากการเชื่อมต่อร้านค้าสำเร็จ คุณจะสามารถเปิดฟังก์ชัน OTP ใหม่อีกครั้ง
1. เข้าสู่ระบบ Shopee Seller Center และตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้กับร้านค้าถูกต้องหรือไม่ (ตามรูปที่ 1 ด้านล่าง)
2. หากหมายเลขโทรศัพท์ถูกต้องและยังใช้งานได้ แต่ยังไม่สามารถรับรหัสยืนยันได้ คุณสามารถปิดฟังก์ชัน OTP ใน Shopee Seller Center ชั่วคราว (ตามรูปที่ 2 ด้านล่าง) หลังจากปิดแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องกรอกรหัสยืนยันเมื่ออเชื่อมตต่อร้านค้า
*หมายเหตุ! หลังจากการเชื่อมต่อร้านค้าสำเร็จ คุณจะสามารถเปิดฟังก์ชัน OTP ใหม่อีกครั้ง
การซัพพอร์ตทางเทคนิคของ BigSeller
วิธีที่ 1 คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าผ่านหน้าเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ BigSeller โปรดตรวจสอบรายละเอียดตามภาพต่อไปนี้
ก่อนเข้าสู่ระบบ BigSeller
หลังเข้าสู่ระบบ BigSeller
วิธีที่ 2 หากคุณต้องการการซัพพอร์ตทางเทคนิคของ BigSeller โปรดติดต่อ support@bigseller.com
ก่อนเข้าสู่ระบบ BigSeller
หลังเข้าสู่ระบบ BigSeller
วิธีที่ 2 หากคุณต้องการการซัพพอร์ตทางเทคนิคของ BigSeller โปรดติดต่อ support@bigseller.com
