เนื่องจาก API ล่าช้า คำสั่งซื้อของเมื่อวานจึงอาจไม่สามารถซิงค์ได้อย่างสมบูรณ์ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบในวันถัดไป
ยกตัวอย่างเช่น: หลังโปร Double Eleven คุณได้ตรวจสอบจำนวนคำสั่งซื้อของวันที่ 11 พฤศจิกายนในวันที่ 12 พฤศจิกายนำพบว่าไม่ถูกต้อง ขอแนะนำให้ตรวจสอบอีกครั้งในวันที่ 13 พฤศจิกายน
ระบบจะนับข้อมูล๕วันก่อนวันที่สองที่คุณเชื่อมต่อเท่านั้น
ยกตัวอย่าง:คุณเชื่อต่อร้านค้าในวันที่9เดือนพฤศจิกายน ในระบบเราจะนับข้อมูลของ ๕ วันก่อนเวลา 00:00 น.ของวันที่10เดือนพฤศจิกายน(ก็คือข้อมูลของ วันที่๕เดือนพฤศจิกายน วันที่๖เดือนพฤศจิกายน วันที่๗เดือนพฤศจิกายน วันที่๘เดือนพฤศจิกายน วันที่ ๙ เดือนพฤศจิกายน)
โปรดตรวจสอบว่าคำสั่งซื้อของคุณมีการแยกพัสดุ/แยกคำสั่งซื้หรือไม่
หากคำสั่งซื้อมีการแยกพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อเดียวกันจะสอดคล้องกับหมายเลขแทร็คกิ้งหลายรายการ ซึ่งเมื่อระบบนับจำนวนพัสดุที่ Stock-Out จะนับหนึ่งหมายเลขแทร็คกิ้งเป็นหนึ่งพัสดุ
โปรดตรวจสอบว่าหน่วยสกุลเงินกับสกุลเงินที่ขายจริงตรงกันหรือไม่ หากไม่ตรงกัน สามารถส่งอีเมลให้กับอีเมลทางการ support@bigseller.com ของ BIgSeller เพื่อให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการเปลี่ยนแปลง
หมายเหตุ :หลังจากเปลี่ยนภูมิภาคแล้ว ต้องรอวันถัดไปถึงจะเห็นข้อมูลถูกต้อง
โปรดยืนยันว่าได้แก้ไขราคาสินค้าหรือได้ตั้งค่าราคาโปรโมชั่นหรือเปล่า หากไม่มี โปรดติดต่อบริการลูกค้า
โปรดเช็คหน่อนคำสั่งซื้อของคุณมีรูปแบบแยกพัสดุไหมคะ
ถ้ามีรูปแบบแยกพัสดุ หมายเลขคำสั่งซื้อเดียวจะมีหลายหมายเลขแทร็กกิ้ง เมื่อระบบสถิติจำนวนพัสดุ หมายเลขแทร็กกิ้งหนึ่งนับเป็นพัสดุหนึ่งค่ะ
หากคุณเลือก "ใช้ราคาต้นทุนสต็อกของ SKU Merchant": ระบบจะใช้ราคาต้นทุนของ SKU Merchant เป็นค่าเริ่มต้น หากราคาต้นทุนเป็น 0 ก็จะถือเป็น 0
หากคุณเลือก "ใช้ราคาอ้างอิงของ SKU Merchant": ระบบจะใช้ราคาอ้างอิงของ SKU Merchant เป็นค่าเริ่มต้น หากราคาอ้างอิงเป็น 0 ก็จะถือเป็น 0
หากคุณเลือก "ใช้ราคาต้นทุนสต็อก หากเป็น 0 จะใช้ราคาอ้างอิง": ระบบจะใช้ราคาต้นทุนของ SKU Merchant เป็นค่าเริ่มต้น หากราคาต้นทุนเป็น 0 ให้ใช้ราคาอ้างอิง หากราคาอ้างอิงเป็น 0 ก็จะถือเป็น 0
สถิติเฉพาะ Bundle SKU: หมายถึงข้อมูล Bundle SKU ที่เกี่ยวข้องจะแสดงตาม Bundle SKU
สถิติ Bundle SKU ตาม SKU เดี่ยว: หมายถึงข้อมูล Bundle SKU ที่เกี่ยวข้องจะแสดงตาม SKU เดี่ยว โดยข้อมูลที่เกี่ยวข้องของ Bundle SKU จะถูกแบ่งสรรไปให้กับ SKU เดี่ยว
1. รองรับการซิงค์กำไรคำสั่งซื้อของ Shopee เท่านั้น
2. เวลาคำสั่งซื้อจะต้องเป็น "เวลาชำระ" และเวลาค้นหาจะต้องอยู่ภายใน 90 วัน จึงจะสามารถซิงค์กำไรได้
3. หากมีงานการซิงค์กำไรอยู่ในปัจจุบัน คุณต้องรอให้งานการซิงค์ของครั้งนี้สิ้นสุดลงก่อนจึงจะสามารถซงิค์กำไรใหม่ได้