เราจะช่วยได้อย่างไร
บทความ&FAQ | สินค้า
×
บทความ&FAQ
สินค้า

  • บทความ&FAQ

    • แนะนำสถานะสินค้าในเมนูสินค้าของ BigSeller

    • ลายน้ำที่เพิ่มลงในรูปภาพสินค้าแล้วยังสามารถ ลบได้หรือไม่

    • ฉันสามารถลบสินค้าที่มีอยู่ออกจาก Marketplaces โดยผ่าน BigSeller ได้หรือไม่

    • อะไรคือสถานะลบแล้วใน BigSeller

    • ฉันสามารถแก้ไขสินค้าเป็นแบบชุดในรายการล้มเหลวได้หรือไม่

    • เหตุใดฉันเผยแพร่สินค้าใหม่ใน Seller Center แล้ว แต่ในระบบ BigSeller ไม่แสดง

    • เหตุใดฉันแก้ไขรายละเอียดของสินค้าใน Seller Center แล้ว แต่ในระบบ BigSeller ยังไม่ซิงค์

    • เหตุใดฉันคลิกซิงค์สินค้าแล้ว สินค้าคงคลังของรายการขายอยู่ยังไม่เหมือนกับร้านค้า

    • เหตุใดสินค้านำเข้าร้านค้า / คัดลอกถึง Lazada แล้ว สินค้าไม่มีตัวเลือกต่างๆ

    • ฉันสามารถแสดงเฉพาะสินค้าที่ดึงโดยบัญชีของฉันเองได้หรือไม่

    • เวลาดึงสินค้าจาก Lazada มีการแจ้งเตือนขึ้นว่า system error จะแก้ไขได้ยังไง

    • หากไม่พบสินค้าในคัดลอกรายการต้องทำอย่างไร

    • ฟังก์ชันคัดลอกรายการสามารถคัดลอกข้อมูลใดได้บ้าง

    • อะไรคือสืบทอดความสัมพันธ์การจับคู่

    • เมื่อคัดลอกสินค้า ฉันสามารถข้ามสินค้าที่ซ้ำกันได้หรือไม่

    • ฟังก์ชันการดึงสินค้าสามารถดึงข้อมูลใดได้บ้าง

    • ระบบสามารถซิงค์สินค้าโดยอัตโนมัติได้ไหม

    • จะซิงค์การจัดส่งได้อย่างไร

    • เหตุใดฉันนำเข้าสำเร็จแล้ว แต่สินค้าไม่ขึ้นในร้านค้า

    • ก่อนนำเข้าสามารถแก้ไขข้อมูลสินค้าไหม สามารถแก้ไขข้อมูลอะไร

    • เหตุใดเมื่อดึงสินค้ามีแจ้งขึ้น skipped

    • ทำไมลงสินค้า TikTokShop ไม่ได้

    • ฟังก์ชันคัดลอกรูปภาพเป็นรูปภาพสินค้าหรือรูปภาพตัวเลือกสินค้าคืออะไร

    • จะกำหนดหรือแก้ไขราคาพิเศษสินค้า Shopee ได้อย่างไร

    • มีการเพิ่มสินค้าในรายการโปรโมทแล้ว แต่ทำไมระบบไม่ได้โปรโมทอัตโนมัติให้

    • วิธีแปลงรูปแบบภาพเป็น JPG, PNG หรือ JPEG

    • จะปรับขนาดรูปภาพสินค้าได้อย่างไร

    • แนะนำฟังก์ชันการลบรูปภาพสำรองโดยอัตโนมัติ

    • สกุลเงินของราคาสินค้าไม่ใช่สกุลเงินของร้านค้าจะแปลงสกุลเงินเมื่อเผยแพร่สินค้าได้อย่างไร

    • จะสร้าง SKU ของร้านค้าอย่างรวดเร็วได้อย่างไร

    • จะส่งออกข้อมูลสินค้าขายอยู่ของ Shopee ได้อย่างไร

    • แพลตฟอร์มใดบ้างที่รองรับการตั้งค่าสินค้าพรีออเดอร์ใน BigSeller

    • จะเพิ่มจำนวนจำกัดของสินค้าที่สามารถลงขายในร้าน Shopee ได้อย่างไร

ศูนย์ช่วยเหลือ บทความ&FAQ สินค้า
แนะนำสถานะสินค้าในเมนูสินค้าของ BigSeller
ยกตัวอย่างด้วยแพลตฟอร์ม Shopee



1. กล่องร่าง: หากคุณดึงสินค้าจากเว็บอื่นเข้าใน BigSeller หรือคัดลอกจากร้านอื่นหรือแพลตฟอร์มอื่น และนำสินค้าเข้าในร้านค้า สินค้าเหล่านี้จะอยู่ในกล่องร่างนี้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลสินค้าแล้วเผยแพร่สินค้าไปยังร้านค้าของคุณ

2. รอเผยแพร่: หากบัญชีของคุณเป็น Basic ขึ้นไป และคุณได้ใช้ฟังก์ชัน "เผยแพร่ตามเวลากำหนด" เมื่อตั้งค่าเผยแพร่สินค้าด้วยเวลาล่วงหน้า สินค้าเหล่านี้จะถูกย้ายมาที่แท็บนี้ และรอเผยแพร่ตามเวลาที่กำหนด

3. เผยแพร่: กรณีน้อยที่สินค้าจะเข้ามาในแท็บนี้

4. ล้มเหลว: หากคุณทำการเผยแพร่สินค้าแต่ล้มเหลว สินค้าเหล่านี้จะถูกย้ายมาที่แท็บนี้ และคุณสามารถตรวจสอบสาเหตุที่เผยแพร่ล้มเหลวและทำการแก้ไขใหม่ได้

5. ขายอยู่: หากสินค้าของคุณเผยแพร่สำเร็จ สินค้าจะถูกแสดงอยู่ที่แท็บนี้ และสินค้าที่คุณสร้างผ่าน Seller Center จะถูกซิงค์เข้าในแท็บนี้เช่นกัน

 
ลายน้ำที่เพิ่มลงในรูปภาพสินค้าแล้วยังสามารถ ลบได้หรือไม่

หากรูปภาพสินค้าเพิ่มลายน้ำและบันทึก / อัปเดตสำเร็จ ระบบจะไม่สามารถลบได้

ก่อนที่จะเพิ่มลายน้ำเราแนะนำให้คุณบันทึกรูปภาพสินค้าเดิมเพื่อสำรองรูปต้นฉบับ

แนะนำให้ใช้วิธีนี้เมื่อคุณต้องการบันทึกรูปภาพสินค้าหลายรายกา





แนะนำให้ใช้วิธีนี้เมื่อคุณต้องการบันทึกรูปภาพสินค้ารายการเดียว



ฉันสามารถลบสินค้าที่มีอยู่ออกจาก Marketplaces โดยผ่าน BigSeller ได้หรือไม่

คุณสามารถลบสินค้าได้จาก BigSeller แต่แค่ลบออกจากใน BigSeller เท่านั้น จะไม่ส่งผลกับ  Marketplaces

อะไรคือสถานะลบแล้วใน BigSeller
สถานะลบแล้วที่ขายอยู่ของเมนูสินค้าใน BigSeller คือ สินค้าที่ได้ซิงค์ไปยังระบบ BigSeller ถูกลบออกผ่าน Seller Center หลังจากที่คุณทำการซิงค์สินค้ากับ BigSeller อีกครั้ง สินค้าที่ถูกลบใน Seller Center จะถูกเปลี่ยนสถานะเป็น "ลบแล้ว" ใน BigSeller

ฉันสามารถแก้ไขสินค้าเป็นแบบชุดในรายการล้มเหลวได้หรือไม่

คุณสามารถแก้ไขสินค้าเป็นแบบชุดในรายการล้มเหลว

แก้ไขข้อมูลสินค้าเป็นแบบชุด

คลิก สินค้า > คลิก กล่องร่าง > คลิก ล้มเหลว > เลือก แก้ไขข้อมูล > คลิก แก้ไขเป็นชุด







แก้ไขข้อมูล > คลิก บันทึก & เผยแพร่ (บันทึก & เผยแพร่/เผยแพร่ตามเวลากำหนด)



สำหรับ Lazada คุณอาจ จะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังแก้ไขหมวดหมู่ก่อน โปรดแก้ไขหมวดหมู่และตัวเลือกก่อน


แก้ไขหมวดหมู่และคุณสมบัติเป็นชุด (Shopee)
 

เลือก สินค้า > คลิก ดำเนินการเป็นชุด> แก้ไขหมวดหมู่ /แก้ไขคุณลักษณะ > กรอกข้อมูล> คลิก ยืนยัน











เหตุใดฉันเผยแพร่สินค้าใหม่ใน Seller Center แล้ว แต่ในระบบ BigSeller ไม่แสดง

หากคุณเผยแพร่สินค้าใหม่ใน Seller Center (ระบบแพลตฟอร์ม) แล้ว คุณต้องคลิก ซิงค์สินค้า > ซิงค์สินค้าทั้งหมดด้วยตนเองในระบบ bigseller สินค้าที่เพิ่มใหม่ถึงจะซิงค์ไปกับ BigSeller

เหตุใดฉันแก้ไขรายละเอียดของสินค้าใน Seller Center แล้ว แต่ในระบบ BigSeller ยังไม่ซิงค์

หากคุณแก้ไขรายละเอียดของสินค้าใน Seller Center (ระบบแพลตฟอร์ม) คุณจะต้องเข้าสู่ระบบ Bigseller แล้วคลิก ซิงค์สินค้า > ซิงค์สินค้าที่เลือก/ซิงค์สินค้าทั้งหมด หรือคลิก ไอคอนซิงค์ ด้วยตนเอง ข้อมูลสินค้าล่าสุดถึงจะซิงค์ไปยัง BigSeller

เหตุใดฉันคลิกซิงค์สินค้าแล้ว สินค้าคงคลังของรายการขายอยู่ยังไม่เหมือนกับร้านค้า

หากอยากซิงค์สินค้าของสินค้าคงคลังอย่างแม่น คุณต้องคลิกที่ไอคอนซิงค์ หรือกดซิงค์สินค้าแล้วกดซิงค์สินค้าที่เลือก

เหตุใดสินค้านำเข้าร้านค้า / คัดลอกถึง Lazada แล้ว สินค้าไม่มีตัวเลือกต่างๆ

อย่าลืมเลือกหมวดหมู่และตัวเลือกสินค้าก่อนทำการแก้ไขสินค้า หากไม่ได้เลือกหมวดหมู่และตัวเลือกสินค้า ระบบจะไม่บันทึกข้อมูลตัวเลือกสินค้า



ฉันสามารถแสดงเฉพาะสินค้าที่ดึงโดยบัญชีของฉันเองได้หรือไม่
คุณสามารถแสดงเฉพาะสินค้าที่ดึงโดยบัญชีของตนเองได้ โดยติ๊กช่องแสดงเฉพาะรายการสินค้าที่ดึงด้วยบัญชี สามารถดุตามต่อไปนี้

เวลาดึงสินค้าจาก Lazada มีการแจ้งเตือนขึ้นว่า system error จะแก้ไขได้ยังไง
หากคุณกำลังดึงสินค้าจาก Lazada และมีข้อความผิดพลาดแจ้งมาว่า System error , please try agian / ระบบเกิดข้อผิดพลาด โปรดลองอีกคั้ง

โปรดทำตามขั้นตอนด้างเพื่อแก้ไข

ขั้นตอนที่ 1 เปิดหน้ารายละเอียดสินค้าบนหน้าจากนั้นคลิกปัดขวาเพื่อตรวจสอบ




ขั้นที่ 2 กลับไปหน้าที่ดึงสินค้าและดึงสินค้าต่อ

หากไม่พบสินค้าในคัดลอกรายการต้องทำอย่างไร
หากคุณไม่พบสินค้าในรายการ [คัดลอกรายการ] โปรดคลิกปุ่ม [ซิงค์สินค้า] ด้วยตนเองเพื่อซิงค์สินค้า จากนั้นค้นหานค้า

ฟังก์ชันคัดลอกรายการสามารถคัดลอกข้อมูลใดได้บ้าง
ฟังก์ชันคัดลอกรายการ สามารถคัดลอกสินค้าข้ามแพลตฟอร์มได้อย่างรวดเร็ว และยังสามารถคัดลอกสินค้าจากร้านค้า A ไปร้าน B ได้ คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันคัดลอกรายการ

เมื่อคัดลอกสินค้าร้าน A ของ Shopee ไป ร้าน A ของ Lazada ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกคัดลอก

【ข้อมูลทั่วไป】
ร้านค้า
ชื่อสินค้า
หมวดหมู่
ลิงก์แหล่งที่มาของซัพพลายเออร์
ลิงก์แหล่งสินค้า

【ข้อมูลสินค้า】
Parent SKU

【คำอธิบายโดยละเอียด】
รายละเอียดสินค้าแบบเต็ม
รายละเอียดสินค้าแบบย่อ

【ตัวเลือกต่างๆ】
ประเภท (สินค้าตัวเลือกเดียว หรือสินค้าหลายตัวเลือก)
ตัวเลือกสินค้า
ข้อมูลการขาย (SKU/คลัง/ราคา/ขนาดพัสดุ (cm) /น้ำหนัก (kg) / ราคาพิเศษ)

【ภาพสินค้า】&【ภาพตัวเลือก】



เมื่อคัดลอกสินค้าร้าน A ของ Shopee ไป ร้าน B ของ Shopee ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกคัดลอก

【ข้อมูลทั่วไป】
ร้านค้า
ชื่อสินค้า
หมวดหมู่
ลิงก์แหล่งที่มาของซัพพลายเออร์
ลิงก์แหล่งสินค้า

【ข้อมูลสินค้า】
Parent SKU
รายละเอียดสินค้า

【ข้อมูลการขาย】
ประเภท (สินค้าตัวเลือกเดียว หรือสินค้าหลายตัวเลือก)
ตัวเลือกสินค้าและรูปภาพตัวเลือก
SKU, สต็อกและราคา(SKU/ คลัง /ราคา)
ขายส่ง(จำนวนการซื้อ/หน่วยราคา)

【Media】
ภาพสินค้า
วิดีโอสิ้นค้า

【อื่นๆ】
พรีออเดอร์(ไม่ใช่หรือใช่)
สภาพ(ของใหม่ หรือของมือสอง)



 
อะไรคือสืบทอดความสัมพันธ์การจับคู่
การสืบทอดความสัมพันธ์การจับคู่ คือ เมื่อคุณคัดลอกสินค้าจากร้านหนึ่งไปยังอีกร้านหนึ่ง ความสัมพันธ์การจับคู่ของ SKU ของร้านค้าที่ถูกคัดลอกจะถูกคัดลอกไปยังร้านที่คัดลอกด้วย นั่นหมายความว่า SKU ของร้านค้าที่คัดลอกจะถูกจับคู่กับ SKU Merchant ที่จับคู่กับ SKU ของร้านค้าที่ถูกคัดลอกโดยอัตโนมัติ

ยกตัวอย่างเช่น: ร้าน A มีเสื้อผ้า 2 SKU: SKU ที่ 1: เสื้อสีฟ้า  SKU ที่ 2: เสื้อสีเหลือง
ซึ่งจับคู่กับ SKU Merchant ที่ 1 : เสื้อสีฟ้า  SKU Merchant ที่ 2 : เสื้อสีเหลือง เมื่อ SKU ของเสื้อผ้าจากร้าน A คัดลอกไปยังร้าน B และ SKU เสื้อสีฟ้าและเสื้อสีเหลือง ของร้าน B จะถูกจับคู่กับ SKU Merchant ที่เกี่ยวข้องโดยอัตโนมัติ



เมื่อคัดลอกสินค้า ฉันสามารถข้ามสินค้าที่ซ้ำกันได้หรือไม่
เมื่อคุณคัดลอกสินค้าทั้งร้าน คุณสามารถกดข้ามสินค้าที่ซ้ำแล้วค่อยทำการคัดลอกได้



ฟังก์ชันการดึงสินค้าสามารถดึงข้อมูลใดได้บ้าง
สินค้าที่ดึงข้อมูลผ่านฟังก์ชันการดึงสินค้าประกอบด้วยข้อมูลต่อไปนี้

【ข้อมูลสินค้า】ชื่อสินค้า และลิงก์แหล่งสินค้า



【คำอธิบายโดยละเอียด】รายละเอียดสินค้าแบบเต็ม และรายละเอียดสินค้าแบบย่อ



【ข้อมูลการขาย】ตัวเลือก คลัง ราคา และราคาพิเษศ



【รูปภาพ】ตามข้อจำกัดจำนวนภาพสินค้าของแต่ละแพลตฟอร์ม จะเลือกภาพอันดับแรกเป็นภาพสินค้า



【ข้อมูลแพ็กเกจ】น้ำหนักพัสดุ และขนาดพัสดุ



คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีใช้ฟังก์ชันการดึงสินค้า
 
ระบบสามารถซิงค์สินค้าโดยอัตโนมัติได้ไหม

หลังจากได้เชื่อมต่อกับร้านค้าระบบจะซิงค์สินค้าของร้านโดยอัตโนมัติ แต่หลังจากนั้นคุณต้องซิงค์สินค้าด้วยตนเอง คลิก ที่นี่ เพื่อดูจะซิงค์สินค้าด้วยตนเองได้อย่างไร

จะซิงค์การจัดส่งได้อย่างไร
เมื่อเปิดใช้งานหรือปิดใช้งานการจัดส่งที่รองรับร้านค้าใน  Seller Center คุณต้องการซิงค์ข้อมูลการจัดส่งล่าสุดของร้านค้ากับ BigSeller ด้วยตนเอง คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง

【หน้าแก้ไขสินค้าละรายการ】

คลิกไอคอนการซิงค์เพื่อซิงค์วิธีการจัดส่ง




【หน้าแก้ไขเป็นชุด】Shopee เท่านั้น

เหตุใดฉันนำเข้าสำเร็จแล้ว แต่สินค้าไม่ขึ้นในร้านค้า

หลังจากนำสินค้าเข้ารายการดึงสินค้าแล้ว ควรต้องเข้าไป กล่องร่าง แก้ไขสินค้าและ เผยแพร่ สินค้า มีแต่สินค้าที่อยู่ในกล่องร่างแก้ไขและเผยแพร่สำเร็จถึงจะปรากฎในร้านค้าของคุณ

ก่อนนำเข้าสามารถแก้ไขข้อมูลสินค้าไหม สามารถแก้ไขข้อมูลอะไร

หากเป็นรายการสินค้าของคัดลอกรายการ ก่อนนำเข้าสินค้าไม่สามารถแก้ไขข้อมูลสินค้าได้

หากเป็นรายการสินค้าของรายการดึงสินค้า ก่อนนำเข้าสินค้าคุณสามารถแก้ไขข้อมูลสินค้า (รวมถึงคำอธิบายโดยละเอียด ข้อมูลตัวเลือก รูปภาพเป็นต้น)



เหตุใดเมื่อดึงสินค้ามีแจ้งขึ้น skipped

เนื่องจากสินค้านี้ถูกดึงแล้วและมีอยู่ในรายการดึงสินค้าของ BigSeller แล้ว คุณสามารถคัดลอกชื่อสินค้าไปรายการดึงสินค้าเพื่อค้นหา

ทำไมลงสินค้า TikTokShop ไม่ได้
กรณีตอนลงสินค้า TikTokShop ที่ BigSeller ระบบแจ้งเตือนว่า โปรดเลือกคลังสินค้า วิธีแก้ไขคือ โปรดไปที่ บัญชีของฉัน > โปรไฟล์ผู้ขาย > ที่อยู่คลังสินค้า ใน Seller Center ของ TikTokShop เพื่อไปตั้งค่าที่อยู่คลังสินค้า หลังจากตั้งค่าให้เรียบร้อยแล้ว ค่อยกลับมาที่ BigSeller และลองอีกครั้ง
 


เข้าสู่ระบบ TikTokShop




เข้าสู่ระบบ Bigseller

การแก้ไขรายการเดียว



การแก้ไขเป็นชุด



กรณีลงสินค้า TikTokShop ที่ BigSeller เรียบร้อยแล้ว แต่แจ้งเตือนล้มเหลวว่า This seller is not able to create or edit product. Check if the seller has a valid tax number.,request_id:xxxxxx วิธีแก้ไขคือ โปรดไปที่ บัญชีของฉัน > โปรไฟล์ผู้ขาย > ข้อมูลทางภาษี ใน Seller Center ของ TikTokShop เพื่อกรอกข้อมูลภาษีของตนเองให้สมบูรณ์หรือลองเช็คดูว่ารูปแบบภาษีถูกต้องแล้วหรือไม่



 
ฟังก์ชันคัดลอกรูปภาพเป็นรูปภาพสินค้าหรือรูปภาพตัวเลือกสินค้าคืออะไร
ฟังก์ชันคัดลอกรูปภาพ เป็นฟังก์ชันคัดลอกรูปภาพที่หน้าแก้ไขสินค้าเป็นเดี่ยวของ Lazada ซึ่งสามาถคัดลอกรูปภาพตัวเลือกสินค้าใดกลายเป็นรูปภาพสินค้าหรือรูปภาพตัวเลือกทั้งหมดได้ ช่วยลดลงเวลาการแก้ไขสินค้า



คุณสามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้เมื่อกดแก้ไขทีละรายการที่หน้ารายการ กล่องร่าง ขายอยู่


 
จะกำหนดหรือแก้ไขราคาพิเศษสินค้า Shopee ได้อย่างไร
คุณสามารถกำหนดหรือแก้ไขราคาพิเศษสินค้าได้ใน [ขายอยู่] หรือ [กล่องร่าง]

กำหนดหรือแก้ไขราคาพิเศษสินค้าใน [ขายอยู่]

ขั้นตอนที่ 1 คลิกสินค้า > คลิกขายอยู่ที่ Shopee > คลิกที่ [+ เพิ่ม]/มูลค่าจำนวนเงิน



หากยังไม่ได้กำหนดราคาพิเศษ ข้อมูลราคาพิเศษจะแสดง + เพิ่ม

หากมีการกำหนดราคาพิเศษไว้ ราคาพิเศษจะแสดงมูลค่าจำนวนเงิน



ขั้นตอนที่ 2 เลือกโปรโมชัน > กำหนดราคาพิเศษและจำกัดการซื้อ

หากไม่มีโปรโมชันให้เลือก โปรดเข้าสู่ Shopee Seller Center ก่อนเพื่อสร้างโปรโมชัน

หากคุณสร้างโปรโมชันในระบบ BigSeller โปรโมชันจะถูกซิงค์กับ Shopee Seller Center โดยอัตโนมัติเมื่อเผยแพร่





กำหนดหรือแก้ไขราคาพิเศษสินค้าใน [กล่องร่าง]

ขั้นตอนที่ 1 คลิกสินค้า > คลิกกล่องร่างที่ Shopee > คลิกที่ไอคอนแก้ไขสินค้า > คลิกข้อมูลการขาย > ค้นหา SKU, สต็อกและราคา



ขั้นตอนที่ 1 คลิกสินค้า > คลิกกล่องร่างที่ Shopee > คลิกที่ไอคอนแก้ไขสินค้า > คลิกข้อมูลการขาย > ค้นหา SKU, สต็อกและราคา





ขั้นตอนที่ 2 คลิก เลือกโปรโมชัน เพื่อเลือกโปรโมชัน

หากไม่มีโปรโมชันให้เลือก โปรดเข้าสู่ระบบ Shopee Seller Center ก่อนเพื่อสร้างโปรโมชัน

หากคุณสร้างโปรโมชันในระบบ Shopee Seller Center แต่ไม่ขึ้นให้เลือก โปรดคลิกไอคอนซิงค์เพื่อซิงค์โปรโมชันจาก Shopee

หากคุณสร้างโปรโมชันในระบบ BigSeller โปรโมชั่นจะถูกซิงค์กับ Shopee Seller Center โดยอัตโนมัติเมื่อเผยแพร่



ขั้นตอนที่ 3 กำหนดจำกัดการซื้อและส่วนลด หลังจากแก้ไขเสร็จแล้ว โปรดคลิก บันทึก & เผยแพร่



ข้อสังเกต

【1】หากไม่มีโปรโมชันให้เลือก โปรดเข้าสู่ระบบ Shopee ก่อนเพื่อสร้างหนึ่งโปรโมชันก่อน

【2】หากโปรโมชันในระบบ BigSeller ต่างกันกับระบบ Shopee โปรดคลิกไอคอนซิงค์ ระบบจะซิงค์โปรโมชันจาก Shopee อัตโนมัติ

【3】หากคุณสร้างโปรโมชันในระบบ BigSeller โปรโมชั่นจะซิงค์กับหลังบ้านของร้านค้าโดยอัตโนมัติเมื่อเผยแพร่
 
มีการเพิ่มสินค้าในรายการโปรโมทแล้ว แต่ทำไมระบบไม่ได้โปรโมทอัตโนมัติให้
1. ร้านค้าที่หมดอายุการเชื่อมต่อแล้วจะไม่สามารถโปรโมทอัตโนมัติได้
   ไปที่ [การตั้งค่า > ศูนย์การเชื่อมต่อ > ศูนย์การเชื่อมต่อ] เพื่อตรวจสอบว่าสถานะการเชื่อมต่อของร้านค้าที่เกี่ยวข้องหมดอายุแล้วหรือไม่ หากหมดอายุแล้ว หลังจากเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง ระบบจะโปรโมทสินค้าอัตโนมัติให้ หากไม่ได้หมดอายุ โปรดดูข้อที่ 2

2. ร้านค้า Shopee ที่เกี่ยวข้องจะไม่สามารถโปรโมทสินค้าโดยอัตโนมัติได้อีกต่อไปเมื่อเวลาการโปรโมทสินค้าผลรวมถึง 5 ชั่วโมง
   หากสินค้าถูกโปรโมทด้วยตนเองไว้ที่ด้านบน Shopee Seller Center ก่อนที่จะตั้งค่าโปรโมทโดยอัตโนมัติ และผลรวมของเวลาโปรโมทสินค้า =5 ชั่วโมง โปรโมทโดยอัตโนมัติที่คุณตั้งไว้ใน BigSeller จะไม่มีผลจนกว่าการนับถอยหลังของสินค้าที่โปรโมทด้วยตนเองสิ้นสุดลง

3. หากสถานะการเซื่อมต่อร้านค้าของคุณยังไม่หมดอายุและไม่มีการโปรโมทสินค้าด้วยตนเอง  โปรดติดต่อ เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของ BigSeller และระบุบัญชี BigSeller ของคุณ  เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าจะช่วยคุณในการตรวจสอบและแก้ไขปัญหา
วิธีแปลงรูปแบบภาพเป็น JPG, PNG หรือ JPEG
เมื่อเผยแพร่สินค้า คุณอาจพบปัญหาที่การเผยแพร่สินค้าล้มเหลวเนื่องจากไม่สามารถแยกวิเคราะห์รูปภาพได้หรือรูปแบบรูปภาพไม่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น เหตุผลที่ล้มเหลวของ Tiktok: upload file type is invalid หรือเหตุผลที่ล้มเหลวของ Shopee: image is invalid or not supported

ในกรณีเหล่านี้ คุณสามารถแปลงรูปแบบรูปภาพเป็น JPG, PNG หรือ JPEG จากนั้นอัปโหลดรูปภาพอีกครั้งและลงรายการสินค้า คุณสามารถแปลงรูปแบบรูปภาพเป็น JPG, PNG หรือ JPEG ได้อย่างรวดเร็วตามขั้นตอนต่อไปนี้ (ขั้นตอนต่อไปนี้ใช้ Google Chrome เป็นตัวอย่าง)






💡 หมายเหตุ! หากในเหตุผลที่ล้มเหลวมีหลายลิงก์ แสดงว่ามีหลายรูปภาพที่ต้องการแก้ไข สำหรับแต่ละลิงก์ (แต่ละรูปภาพ) คุณต้องทำตามขั้นตอนข้างต้นเพื่อแปลงรูปแบบรูปภาพและอัปโหลดรูปภาพใหม่ก่อนที่คุณจะสามารถลงรายการสินค้าได้
 
จะปรับขนาดรูปภาพสินค้าได้อย่างไร
แต่ละแพลตฟอร์มมีข้อกำหนดเกี่ยวกับขนาดรูปภาพที่แตกต่างกัน เมื่อคุณเผยแพร่รูปภาพที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดของแพลตฟอร์ม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนข้อผิดพลาดหรือถูกลบออกเนื่องจากไม่ผ่านการตรวจสอบ ไม่เพียงเท่านั้น หากคุณมีความต้องการที่จะปรับขนาดรูปภาพด ก็สามารถใช้ฟังก์ชันนี้ได้

หลักการการปรับขนาดรูปภาพ: รูปภาพจะถูกปรับขนาดตามสัดส่วนตามอัตราส่วนความกว้าง/ความสูงที่คุณกำหนด

สามารถปรับขนาดรูปภาพได้ที่หน้าต่อไปนี้
1. เมนู "รายการดึงสินค้า" > หน้าแก้ไขสินค้าทีละรายการ









2. หน้า "กล่องร่าง/ขายอยู่/ล้มเหลว/เพิ่มสินค้า" ของแต่ละแพลตฟอร์ม > คลิกแก้ไขสินค้าทีละรายการ







การปรับขนาดรูปภาพจะเหมือนกรณีที่ 1
แนะนำฟังก์ชันการลบรูปภาพสำรองโดยอัตโนมัติ
หากรูปภาพสินค้า รูปภาพตัวเลือกสินค้า รูปภาพในคำอธิบายรายละเอียดสินค้า และรูปภาพขนาดสินค้ามีการแก้ไข หรืออัปโหลดจากคอมพิวเตอร์ หรือมีการเพิ่มลายน้ำธรรมดาหรือลายน้ำการตลาดที่แท็บรายการ "กล่องร่าง" "ล้มเหลว" "ขายอยู่" ระบบจะสำรองรูปภาพไว้ที่แกลเลอรี่โดยอัตโนมัติ

ดังนั้น หากคุณต้องการลบรูปภาพสำรองในแกลเลอรี่หลังจากสินค้าได้เผยแพร่หรืออัปเดตสินค้าสำเร็จ เพื่อลดพื้นที่จัดเก็บรูปภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณสามารถเปิดใช้งานการตั้งค่าลบรูปภาพสำรองโดยอัตโนมัติได้ตามรูปภาพต่อไปนี้




หมายเหตุ:
1. หากมีการแก้ไขรูปภาพสินค้าหรืออัปโหลดรูปภาพจากคอมพิวเตอร์ในหน้า "รายการดึงสินค้า" แล้วมีการสำรองไว้ที่แกลเลอรี่ หรืออัปโหลดรูปภาพสินค้าจากคอมพิวเตอร์ในแกลเลอรี่ด้วยตนเอง ระบบจะไม่ทำการลบรูปภาพสินค้าอัตโนมัติให้
2. เนื่องจากการเพิ่มลายน้ำธรรมดาหรือลายน้ำการตลาด ระบบจะสำรองรูปภาพเดิมและรูปภาพที่มีเพิ่มลายน้ำให้ หลังจากเปิดใช้งานการลบรูปภาพสำรองโดยอัตโนมัติแล้ว ระบบจะลบรูปภาพเดิมและรูปภาพที่มีเพิ่มลายน้ำ
3. การดำเนินการรูปภาพในแท็บรายการ "รอเผยแพร่" หรือแค่บันทึกสินค้าเท่านั้น ระบบจะยังไม่ลบรูปภาพโดยอัตโนมัติ
 
สกุลเงินของราคาสินค้าไม่ใช่สกุลเงินของร้านค้าจะแปลงสกุลเงินเมื่อเผยแพร่สินค้าได้อย่างไร
เมื่อนำสินค้าเข้าร้านค้าจะมี 2 กรณีดังนี้

1. เมื่อดึงสินค้าจาก Taobao 1688 Pinduoduo และแพลตฟอร์มอื่น ๆ สกุลเงินราคาของสินค้าคือ RMB และต้องการแปลงเป็นสกุลเงินร้าค้าในตลาดการขายที่เลือก

2. เมื่อดึงสินค้าจากแพลตฟอร์มข้ามประเทศ จะต้องแปลงสกุลเงินราคา
ตัวอย่างเช่น เมื่อดึงสินค้าจากเว็บไซต์ Shopee Malay หรือคัดลอกรายการสินค้าจากร้าน Shopee Malay ไปยังร้าน Shopee Indonesia คุณต้องแปลงสกุลเงินมาเลย์เป็นสกุลเงินอินโดนีเซีย

คุณไม่จำเป็นต้องแปลงสกุลเงินด้วยตนเอง ในรายการ [คัดลอกรายการ]  และ [รายการดึงสินค้า] เมื่อคุณดำเนินการนำเข้าร้านค้า ระบบจะแปลงสกุลเงินสินค้าของรายการกล่องร่างโดยอัตโนมัติตามร้านค้าในตลาดการขายที่คุณเลือก

ตัวอย่างเช่น หากคุณดึงสินค้าบางอย่างจาก Taobao สกุลเงินคือ RMB และหลังจากคุณเลืกสินค้าในรายการ[คัดลอกรายการ]  และ [รายการดึงสินค้า] นำเข้าร้านค้า Shopee Malay และยืนยัน ระบบจะแปลงสกุลเงินราคาเป็นสกุลเงินมาเลย์โดยอัตโนมัติตามอัตราแลกเปลี่ยนแบบเรียลไทม์
จะสร้าง SKU ของร้านค้าอย่างรวดเร็วได้อย่างไร
เมื่อแก้ไขสินค้า คุณสามารถสร้าง SKU ของร้านค้าได้ด้วยคลิกเดียว และระบบจะสร้าง SKU โดยอัตโนมัติตาม parent SKU ที่กรอกและตัวเลือก ในปัจจุบันมีวิธีการสร้าง SKUของร้านสองวิธี แบบเรียบง่ายและขั้นสูง


คุณสามารถเลือกจากวิธีการสร้างดังต่อไปนี้

วิธีที่ 1 การสร้าง SKU ของร้านแบบเรียบง่าย รูปแบบการสร้างคงที่ >>[Parent SKU - ตัวเลือก1 - ตัวเลือก2]

วิธีที่ 2 การสร้างSKU ของร้านแบบขั้นสูง รูปแบบการสร้างที่กำหนดเอง

วิธีที่ 1 การสร้าง SKU ของร้านแบบเรียบง่าย

[เมื่อแก้สินค้ารายการเดียว]

ขั้นตอนที่ 1 กรอก Parent SKU * สินค้าที่ไม่มี Parent SKU จะไม่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ




ขั้นตอนที่ 2 คลิกสร้าง > เลือกเรียบง่าย > คลิกยืนยัน และระบบจะสร้าง SKU โดยอัตโนมัติตามรูปแบบ (Parent SKU - ตัวเลือก1 - ตัวเลือก2)





จะไม่สร้าง SKU สำหรับสินค้าที่ไม่มี Parent SKU



[เมื่อแก้สินค้าเป็นชุด]

ขั้นตอนที่ 1 กรอก Parent SKU * สินค้าที่ไม่มี Parent SKU จะไม่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ



ขั้นตอนที่ 2 คลิกสร้าง > เลือกเรียบง่าย > คลิกยืนยัน และระบบจะสร้าง SKU โดยอัตโนมัติตามรูปแบบ (Parent SKU - ตัวเลือก1 - ตัวเลือก2)





จะไม่สร้าง SKU สำหรับสินค้าที่ไม่มี Parent SKU



วิธีที่ 2 การสร้าง SKU ของร้านแบบชั้นสูง
【1】รองรับรูปแบบการสร้างแบบกำหนดเอง
【2】รองรับเฉพาะ [เมื่อแก้สินค้ารายการเดียว]

คลิกสร้าง > เลือกขั้นสูง > รูปแบบการสร้างที่กำหนดเอง หลังจากคลิก ยืนยัน ระบบจะสร้าง SKU โดยอัตโนมัติตามรูปแบบการสร้างที่กำหนดเอง





【1】ตั้งค่ารูปแบบ SKU รองรับการเลือกหลายรายการ/รายการเดียวและการลากตำแหน่ง

【2】มีสามวิธีในการสร้างคำนำหน้า/คำต่อท้าย ป้อนข้อมูลด้วยมือ สร้างแบบสุ่ม และหมายเลขค่าเพิ่มอัตโนมัติ （สามารถว่างเปล่าได้）
     ①ป้อนข้อมูลด้วยมือ ป้อนตัวเลขด้วยตนเอง
     ②สร้างแบบสุ่ม คุณสามารถเลือกจำนวนหลักที่จะสร้างได้ (2 หลัก, 3 หลัก, 4 หลัก) และค่าจะถูกสร้างขึ้นแบบสุ่มทุกครั้งที่สร้าง SKU
     ③หมายเลขค่าเพิ่มอัตโนมัติ ป้อนค่าเร่มต้นด้วยตนเอง เมื่อสร้าง SKU จะเริ่มจากค่านี้และจะเพิ่มขึ้น 1 โดยอัตโนมัติสำหรับแต่ละ SKU ที่สร้างขึ้น สามารถป้อนได้เฉพาะค่าที่มากกว่า 0 และต้องไม่เกิน 10 หลัก
     ตัวอย่างเช่น หากป้อนค่าเร่มต้นเป็น 1 ผลลัพธ์ที่สร้างขึ้นจะเป็นดังแสดงในรูปด้านล่าง



【3】สัญลักษณ์การเชื่อมต่อ สัญลักษณ์ที่เชื่อมต่อParent SKU ตัวเลือก1 และตัวเลือก2（สามารถว่างเปล่าได้）
      ①สัญลักษณ์การเชื่อมต่อเริ่มต้นคือ[-]
      ②อักขระพิเศษที่รองรับคือ [ ` ~ ! @ # $ % ^ & * ( ) _ - + = { } [ ] \ | ; : ' " , < . > / ? ，]
      ③จำนวนอินพุตสูงสุดคือ 3

【4】ตั้งค่ารหัสตัวเลือก แก้ไขเป็น abc /แก้ไขเป็น 123 /การกู้คืนด้วยคลิกเดียว
    ตามภาพที่แสดง







【5】ดูตัวอย่าง แสดงตัวอย่าง SKU ที่สร้างขึ้น
จะส่งออกข้อมูลสินค้าขายอยู่ของ Shopee ได้อย่างไร
1. ผลประโยชน์
สะดวกสำหรับคุณในการส่งออกแบบฟอร์มข้อมูลสินค้าและสามารถนำเข้าสู่ศูนย์ผู้ขายของ Shopee เพื่อการสมัครแคมเปญ

2. ข้อควรระวัง
①รองรับเฉพาะข้อมุลสินค้าที่ [ขายอยู่] เท่านั้น
②รองรับการส่งออกสินค้าได้ครั้งละ 1,000 รายการ หากสินค้าที่เลือกเกิน 1,000 รายการ ข้อผิดพลาดจะถูกรายงานหลังจากคลิกส่งออก โปรดเลือกสินค้า ≤1,000 รายการ

3. ขั้นตอนการส่งออก
คุณสามารถเลือกส่งออกตาม ส่งออกที่เลือก/ส่งออกตามหน้า

①ขั้นตอนในการส่งออกตามส่งออกที่เลือก
เลือกสินค้า > คลิกนำเข้า & ส่งออก> คลิก ส่งออกที่เลือก > คลิก ส่งออก > คลิก ดาวน์โหลด เพื่อกรอกแบบฟอร์มดาวน์โหลด

 ②ขั้นตอนในการส่งออกตามส่งออกตามหน้า
คลิกนำเข้า & ส่งออก> คลิกส่งออกตามหน้า > ป้อนหมายเลขหน้า > คลิกส่งออก > คลิกดาวน์โหลด เพื่อเสร็จสิ้นการดาวน์โหลดตาราง
แพลตฟอร์มใดบ้างที่รองรับการตั้งค่าสินค้าพรีออเดอร์ใน BigSeller
แพลตฟอร์มที่รองรับการตั้งค่าสินค้าพรีออเดอร์ใน BigSeller ได้แก่ Shopee, Lazada (ไวท์ลิสต์), Tokopedia
หมายเหตุ: ร้านค้า Lazada จำเป็นต้องสมัครกับแพลตฟอร์มเพื่อเปิดไวท์ลิสต์ก่อน จึงจะตั้งค่าสินค้าพรีออเดอร์ใน BigSeller ได้

ตัวอย่าง Shopee

ตั้งค่าทีละรายการ





ตั้งค่าเป็นชุด



จะเพิ่มจำนวนจำกัดของสินค้าที่สามารถลงขายในร้าน Shopee ได้อย่างไร
จำนวนจำกัดของสินค้าคืออะไร

- - จำนวนจำกัดของสินค้า คือ จำนวนสินค้าที่สามารถเผยแพร่ในร้านค้าได้

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าร้านค้าของคุณได้เพิ่มรายการสินค้าไปแล้วกี่รายการ และยังสามารถเพิ่มได้อีกกี่รายการ โดยเข้าสู่ระบบ Shopee Seller Center ตามต่อไปนี้



หากร้านค้าของคุณครบจำนวนการเผยแพร่สินค้าแล้ว คุณสามารถเพิ่มจำนวนการเผยแพร่สินค้าได้ตามวิธีต่อไปนี้

วิธีที่ 1 ไม่แสดงสินค้า สามารถทำการไม่แสดงผ่าน BigSeller ได้



วิธีที่ 2 ลบสินค้าที่เผยแพร่แล้วที่ไม่จำเป็นออก โดยต้องการลบออกจาก Seller Center บนแพลตฟอร์ม

วิธีที่ 3 ปรับระดับการจำกัดสินค้าของร้านค้า โดยต้องการมีคุณสมบัติตรงกับเงื่อนไขที่กำหนดโดยแพลตฟอร์ม สามารถตรวจสอบตามต่อไปนี้