เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?

วิธีการยืนยันคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ

คัดลอกลิงก์ & ชื่อเรื่อง

เวลาอัปเดต: 09 มิ.ย. 2026 07:56

ประโยชน์

เมื่อคำสั่งซื้อถูกซิงค์เข้าใน BigSeller ระบบจะยืนยันคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติตามเงื่อนไขที่ตั้งค่าไว้ โดยทางร้านค้าไม่ต้องกดยืนยันคำสั่งซื้อด้วยตนเอง
  • ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการคำสั่งซื้อ
  • ช่วยลดความเสี่ยงของการจัดส่งสินค้าล่าช้า เนื่องจากงานยุ่งและลืมยืนยันคำสั่งซื้อ
  • ช่วยลดความเสี่ยงในการถูกยกเลิกคำสั่งซื้อ เนื่องจากลืมยืนยันคำสั่งซื้อและไม่ได้จัดส่งสินค้าให้ลูกค้าตามเวลาที่กำหนดโดยแพลตฟอร์ม


ข้อควรระวัง

1.  ฟังก์ชันยืนยันคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติรองรับเฉพาะผู้ใช้งานที่ซื้อแพ็กเกจ VIP Basic ขึ้นไปเท่านั้น โดยสามารถ คลิกที่นี่ เพื่อซื้อแพ็กเกจ
2. หลังจากตั้งค่าเงื่อนไขและเปิดใช้งานฟังก์ชันยืนยันโดยอัตโนมัติ BigSeller จะยืนยันคำสั่งซื้ออัตโนมัติในช่วงเวลาที่ตั้งค่าไว้ (คำสั่งซื้อที่มีเครื่องหมายแบล็คลิสต์จะไม่ถูกยืนยันอัตโนมัติ)


 

ขั้นตอนการดำเนินการ

 

ไปที่เมนู "การตั้งค่า" > "การตั้งค่าคำสั่งซื้อ" > "ยืนยันโดยอัตโนมัติ" > "สร้างกฎ"



กรอกชื่อกฎ



ตั้งค่าขอบเขตการใช้งาน
เลือกร้านค้า บริการขนส่ง คลังสินค้า และประเภทพัสดุ



ผู้ใช้งานยังสามารถกำหนดเงื่อนไขเกี่ยวกับสินค้าในคำสั่งซื้อ เช่น หากคำสั่งซื้อมี SKU Merchant ที่กำหนด หรือมีจำนวนสินค้าตามที่กำหนดไว้ ระบบจะถือว่าตรงตามกฎนี้

💡 หมายเหตุ:
◾ คำสั่งซื้อต้องตรงตามเงื่อนไขทั้งหมด ระบบจึงจะถือว่าตรงตามกฎนี้
◾ เมื่อบัญชีย่อยสร้างกฎ สามารถตรวจสอบร้านค้าและ SKU Merchant ที่ตนเองมีสิทธิ์เท่านั้น


ตั้งค่ากฎการดำเนินการ โดยผู้ใช้งานสามารถกำหนดเวลา ความถี่ และวันยกเว้นสำหรับการยืนยันคำสั่งซื้ออัตโนมัติ



สำหรับคำสั่งซื้อจาก Shopee ผู้ใช้งานสามารถตั้งค่าเลือกเวลา Pick up อัตโนมัติได้

💡 หมายเหตุ:
◾ หากไม่เลือกเวลา Pick up โดยอัตโนมัติ ระบบจะไม่ยืนยันคำสั่งซื้อ Shopee ที่ใช้วิธีการจัดส่งเป็น Pick up โดยอัตโนมัติ




กำหนดเงื่อนไขเพิ่มเติมสำหรับคำสั่งซื้อที่ไม่ต้องการให้ยืนยันโดยอัตโนมัติ > กด "บันทึก"



ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบรายละเอียด สถานะ และลำดับความสำคัญของกฎได้จากรายการกฎการยืนยันอัตโนมัติ

💡 หมายเหตุ:
ผู้ใช้งานสามารถสร้างหลายกฎได้ ยิ่งเลขลำดับความสำคัญน้อย ลำดับความสำคัญยิ่งสูง และระบบจะดำเนินการตามกฎที่มีลำดับความสำคัญสูงที่สุด




ผู้ใช้งานยังสามารถตรวจสอบบันทึกการเปลี่ยนแปลงของกฎได้ เพื่อดูรายละเอียดของการแก้ไขกฎ





หลังจากตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว เมื่อมีคำสั่งซื้อซิงก์เข้ามา ระบบจะยืนยันคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติตามกฎที่กำหนดไว้ แล้วย้ายคำสั่งซื้อไปยังสถานะ "กำลังดำเนินการ" / "กำลังจัดส่ง" (สำหรับ Wave) ผู้ใช้งานสามารถพิมพ์ใบปะหน้าและดำเนินการจัดส่งตามขั้นตอนปกติได้

หากบทความไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ สามารถ ติดต่อเรา