เราช่วยอะไรคุณได้บ้าง?

วิธีการแก้ไขปัญหาของปลั๊กอินการพิมพ์ความเร็วสูง

คัดลอกลิงก์ & ชื่อเรื่อง

เวลาอัปเดต: 14 เม.ย. 2026 09:50

1. เบราว์เซอร์ไม่สามารถตรวจพบปลั๊กอินได้




หากเปิดปลั๊กอินเรียบร้อยตามปกติ สามารถลองแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้

สาเหตุ: ปลั๊กอินถูกบล็อกโดยการตั้งค่าความปลอดภัยของเบราว์เซอร์ ไฟร์วอลล์ หรือซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

วิธีที่ 1: ปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์

เปิดเบราว์เซอร์ ไปที่ "การตั้งค่า"




> ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > การตั้งค่าเว็บไซต์


 

> ค้นหา www.bigseller.com / www.bigseller.pro (หากไม่พบ ปกติจะถูกพับไว้ใน “ดูสิทธิ์และข้อมูลที่จัดเก็บในเว็บไซต์” สามารถกดขยายได้)


> ไปยังการตั้งค่าสิทธิ์



> ตั้งค่า “แอปในอุปกรณ์” เป็น "อนุญาต" จากนั้นลองพิมพ์อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าสามารถใช้ปลั๊กอินได้ตามปกติหรือไม่ หากยังมีปัญหา สามารถลองวิธีอื่นต่อ



วิธีที่ 2: ปิดไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

วิธีปิดไฟร์วอลล์
ก่อนอื่น เปิดแผงควบคุมจากเมนูการตั้งค่าระบบของคอมพิวเตอร์ จากนั้นเลือก "ระบบและความปลอดภัย"



คลิก "ไฟร์วอลล์ของ Windows Defender"



คลิก "เปิดหรือปิดไฟร์วอลล์ของ Windows Defender"



จากนั้นเลือก "ปิดไฟร์วอลล์ของ Windows Defender" แล้วคลิก "ตกลง" เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง



วิธีปิดซอฟต์แวร์ความปลอดภัย

เมื่อใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัย จะมีไอคอนแสดงที่มุมขวาล่างของเดสก์ท็อป > คลิกขวาที่ไอคอนซอฟต์แวร์ความปลอดภัย แล้วกดออกจากโปรแกรม


2. ติดตั้งปลั๊กอินล้มเหลว

ปัญหา 1: ผู้ใช้งานแจ้งว่าติดตั้งปลั๊กอินการพิมพ์บนคอมพิวเตอร์แล้ว แต่เมื่อเปิดใช้งานขึ้นข้อความผิดพลาด "Couldn't load main class"

สาเหตุ: หลังติดตั้งปลั๊กอินแล้ว ไฟล์ที่จำเป็นอาจไม่ครบ หรือชื่อบัญชี Windows ของผู้ใช้มีพาธภาษาจีน ทำให้เกิดปัญหา

วิธีที่ 1: ลบแล้วติดตั้งปลั๊กอินใหม่

ไปยัง แผงควบคุม > โปรแกรม





> โปรแกรมและคุณลักษณะ > ถอนการติดตั้งโปรแกรม




> คลิกขวาเพื่อถอนการติดตั้ง BigSeller Print Plugin แล้วติดตั้งปลั๊กอินใหม่อีกครั้ง




วิธีที่ 2: สร้างบัญชี Windows ที่ใช้ชื่อภาษาอังกฤษ หรือปิด “ใช้ Unicode UTF-8 เพื่อรองรับภาษาทั่วโลก”

ไปยังการตั้งค่าระบบคอมพิวเตอร์ > เวลาและภาษา > ภาษา > การตั้งค่าภาษาในการจัดการระบบ




กด "เปลี่ยนตำแหน่งที่ตั้งของระบบ"




ปิด "รุ่นเบต้า: ใช้ Unicode UTF-8 เพื่อรองรับภาษาทั่วโลก"




หากยังไม่สามารถใช้งานได้ แนะนำให้สร้างบัญชี Windows ใหม่ที่ใช้ชื่อภาษาอังกฤษ


หากชื่อบัญชีระบบ Windows เป็นภาษาจีน แนะนำให้เปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษ เพราะภาษาจีนอาจทำให้เกิดอักขระเพี้ยน
 

3. พิมพ์กระดาษช้า

สาเหตุ: ตั้งค่าความเร็วในการพิมพ์ต่ำเกินไป เครื่องพิมพ์ขัดข้อง หรือสเปกของเครื่องพิมพ์ค่อนข้างต่ำ

วิธีที่ 1: ปรับความเร็วของเครื่องพิมพ์

ไปยัง "เครื่องพิมพ์และสแกนเนอร์" ของระบบคอมพิวเตอร์ > เลือกเครื่องพิมพ์



> ไปยัง "การกำหนดลักษณะการพิมพ์" > ตั้งค่าการพิมพ์ > ปรับความเร็วการพิมพ์ให้สูงขึ้น




วิธีที่ 2: รีสตาร์ตเครื่องพิมพ์


หากเครื่องพิมพ์ได้พิมพ์เป็นจำนวนมาก อาจเกิดอาการค้างหรือหน่วยความจำแคชไม่เพียงพอ ในกรณีนี้ผู้ใช้งานสามารถลองรีสตาร์ตเครื่องพิมพ์ได้


วิธีที่ 3: ติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อตรวจสอบปัญหา

วิธีที่ 4: เปลี่ยนเครื่องพิมพ์


เปลี่ยนไปใช้เครื่องพิมพ์ที่รองรับความเร็วที่สูงกว่า

 

4. เครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ออกมา

สาเหตุ: ใบปะหน้าอาจไม่ได้ถูกส่งเข้าไปยังคิวของเครื่องพิมพ์ตามปกติ คอมพิวเตอร์อาจเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ไม่ถูกต้อง หรือเลือกเครื่องพิมพ์ผิดเครื่อง

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าใบปะหน้าถูกส่งไปยังเครื่องพิมพ์ตามปกติหรือไม่

เปิดคิวงานพิมพ์ของเครื่องพิมพ์เพื่อตรวจสอบว่ามีงานพิมพ์อยู่หรือไม่ หากไม่มีงานพิมพ์ ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบว่าการพิมพ์ล้มเหลวหรือไม่ และยังสามารถอัปโหลดบันทึกการพิมพ์ก่อน แล้วแจ้งให้บริการหลังการขายของ BigSeller ช่วยตรวจสอบสาเหตุของปัญหา


วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์เชื่อมต่อปกติหรือไม่

ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์เชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ตามปกติหรือไม่ และตรวจสอบว่าสายเชื่อมต่อหลวมหรือไม่ หากไม่มีปัญหา สามารถพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อตรวจสอบได้

วิธีที่ 3: เลือกเครื่องพิมพ์ผิดเครื่อง

ผู้ใช้งานอาจมีเครื่องพิมพ์หลายเครื่อง หรือมีเพียงเครื่องเดียวแต่ติดตั้งเป็นหลายอินสแตนซ์ จึงสามารถตรวจสอบว่าอินสแตนซ์ใดใช้งานได้จริง (มักพบว่าเครื่องพิมพ์เดียวกันจะมีอินสแตนซ์สำเนาที่มีคำว่า Copy ต่อท้าย สามารถลองเลือกแต่ละอินสแตนซ์เพื่อพิมพ์และค้นหาตัวที่ใช้งานได้จริง จากนั้นลบอินสแตนซ์ที่ไม่จำเป็นออก เพื่อหลีกเลี่ยงการเลือกผิดในภายหลัง)

 

5. การพิมพ์มีหน้าว่างเปล่า





สาเหตุ: ด้านบนของหน้าว่างอาจมีเนื้อหาแอบอยู่ หรือดิสก์ของไดรฟ์ระบบ Windows และไดรฟ์ที่ติดตั้งปลั๊กอินมีพื้นที่ไม่เพียงพอ

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าบริเวณด้านบนของหน้าว่างมีเนื้อหาหรือไม่




วิธีที่ 2: ตรวจสอบว่าดิสก์เต็มหรือไม่ และล้างพื้นที่ดิสก์


 

6. การล้างแคชของปลั๊กอินค้าง

สาเหตุ: ในเครื่องของผู้ใช้งานมีไฟล์แคชจำนวนมาก ทำให้ปลั๊กอินล้างแคชค่อนข้างช้าและอาจค้างได้

วิธีที่ 1: ล้างแคชใบปะหน้าโดยตรงจากโฟลเดอร์ติดตั้งปลั๊กอิน

เปิดโฟลเดอร์ติดตั้งปลั๊กอิน แล้วหาโฟลเดอร์ temp เช่น D:\BigSeller Print Plugin\temp จากนั้นลบไฟล์ทั้งหมดภายในโฟลเดอร์ temp (สามารถพิจารณาตามความเป็นจริงว่าจำเป็นต้องลบทั้งหมดหรือไม่)

หากบทความไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ สามารถ ติดต่อเรา