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如何使用APP处理三方仓订单

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更新于: 2025-12-03 02:30

一、作用

为了方便您在移动设备上查看和处理第三方仓库订单，BigSeller APP现在支持将订单推送至第三方仓库。
在“待处理、“待打单/发货中”和“待揽收”页面上，您可以按第三方仓库筛选订单。
 

二、注意事项

1、支持Shopee、Lazada、Tiktok Shop、Blibli、Akulaku、Temu平台订单推送三方仓处理
2、Lazada Choice订单（支持推送至元仓、鲸骑、极风、雅仓）
3、手工订单仅支持部分三方仓推送
4、当订单状态更新时，BigSeller会自动同步平台最新状态
5、订单推送到三方仓处理时，必须先将订单内匹配的商品SKU推送到三方仓，再进行安排
6、自行寄件的订单不支持三方仓履约，仅支持平台指定物流的订单推送三方仓处理，请勿推送线下自发货的订单到三方仓，否则会造成无法发货导致订单超期。
7、APP推送TEMU订单时，订单必须已选择物流信息才可以使用APP推送
提示：菜鸟三方仓不支持撤回订单重新推送，需要线下联系三方仓进行发货
 

三、订单处理步骤

1、安排订单
订单同步进来之后在待安排列表，您可以点击安排推送到三方仓处理


2、安排成功之后，订单将进入待打单/发货中
在待打单/发货中可以查看订单是否推送成功


3、撤回订单
如您的订单已推送，但不想让三方仓处理，支持手动撤回。但需注意，三方仓已发货的订单不支持撤回。
步骤 ：推送成功 > 点击撤回按钮

推送状态：
  • 推送中：订单正在推送，请等待推送成功
  • 推送成功：订单已成功推送到三方仓，需要三方仓处理
  • 推送失败：推送失败的订单不会出现在三方仓，请根据报错处理之后重新推送
  • 已撤回：订单已从三方仓撤回，如需要三方仓处理请点击重新推送
  • 撤回失败：订单撤回失败，如不需要发货，建议尽快联系三方仓的工作人员，让他们不要处理/发出该订单。
 

四、常见问答

Q1. 如果已经推送三方的订单状态变为取消/部分取消，BigSeller会自动撤回订单吗？
A1：订单被推送三方仓后，同步平台订单时，如订单状态为取消/部分取消，BigSeller会自动撤回订单。自动撤回成功的，会展示在“已撤回”；撤回失败的，则展示在“撤回失败”
        需注意，不管是整单取消还是部分取消，BigSeller都只会整单撤回。针对部分取消订单，您可以手动重新推送订单，BigSeller会将未取消的产品推送到三方仓；针对整单取消订单，您将不能手动重新推送，仅支持手动将订单移入全部订单。
如订单已撤回，买家取消了取消订单申请，Bigseller不会再次自动将订单推送到三方仓，需要您在已撤回手动推送订单。

Q2: 撤回订单是提示“三方仓已发货，不支持撤回”的订单，我应该怎么办？
A2：建议尽快联系三方仓的工作人员，让他们不要处理/发出该订单。

Q3：已经推送三方仓的订单，可以手动撤回吗？
A3：可以手动撤回。但需注意，三方仓已发货的订单不支持撤回。
 

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