Bạn cần hỗ trợ gì?

Hướng dẫn chỉnh sửa số lượng tồn kho cần khóa trong đơn hàng

Sao chép liên kết & tiêu đề

Cập nhật vào: 17/09/2025 11:17

1. Tác dụng

Khi bạn bật tính năng quản lý tồn kho, sau khi đơn hàng được đồng bộ về BigSeller, hệ thống sẽ tự động khóa số lượng tồn kho tương ứng với đơn hàng đó.

Tuy nhiên, trong quá trình xử lý đơn thực tế, có thể phát sinh các trường hợp như tồn kho trong kho không đủ hoặc người mua đặt nhầm sản phẩm, khi đó cần điều chỉnh lại số lượng tồn kho theo tình hình thực tế. Nếu cần giao ít hơn số lượng sản phẩm đã đặt, bạn cần kịp thời trao đổi với người mua và chỉnh sửa lại số lượng tồn kho đã khóa thì mới có thể xử lý đơn hàng thành công.
 

2. Những điểm cần lưu ý

① Hỗ trợ chỉnh sửa số lượng tồn kho cần khóa tại các mục 【Chờ xử lý】【Chờ in】【Tạm giữ】
② Chỉ có thể giảm số lượng tồn kho cần khóa tại mục【Chờ xử lý】【Chờ in】
③ Tài khoản phụ cần có quyền "chỉnh sửa số lượng cần khóa/trừ " mới được thao tác.

3. Quy trình thao tác

3.1 Chỉnh sửa tại mục 【Chờ xử lý】【Chờ in】

Bước 1: Bấm vào mô-đun đơn hàng> Vào mục【Chờ xử lý】hoặc【Chờ in】> Tìm kiếm đơn muốn sửa> Bấm biểu tượng chi tiết đơn hàng

Bước 2: Điền số lượng cần khóa> Bấm biểu tượng lưu

 

💡 Lưu ý

  • Chỉ có thể giảm số lượng, không thể tăng (Ví dụ: từ 5 → 4).

  • Sau khi sửa đổi số lượng, vui lòng lưu ý xem có cần in lại các chứng từ và phiếu xuất hàng hay không


3.2 Chỉnh sửa tại mục【Tạm giữ】

Khi đơn hàng ở mục 【Chờ xử lý】hoặc ở mục 【Chờ in/ Wave Picking】bạn có thể tạm giữ đơn rồi sửa lại số lượng tồn kho cần khóa/Trừ.


Bước 1: Vào mục【Tạm giữ】> Tìm kiếm đơn muốn sửa> Bấm biểu tượng chi tiết đơn hàng


Bước 2: Điền số lượng cần khóa> Bấm biểu tượng lưu

💡Khi chỉnh sửa số lượng “Cần khóa/khấu trừ”:
(1) Chỉ hỗ trợ số nguyên lớn hơn hoặc bằng 0, và không được lớn hơn số lượng sản phẩm đã bán.
(2) Tổng số lượng “Cần khóa/khấu trừ” của đơn hàng phải ≥ 1; tức là nếu đơn hàng có nhiều SKU, tổng số lượng “Cần khóa/khấu trừ” của tất cả SKU cộng lại không được < 1; nếu đơn hàng chỉ có một SKU, thì số lượng không được chỉnh sửa thành 0.

Bước 3: Hoàn nguyên đơn hàng và xử lý tiếp

4. Câu hỏi thường gặp

Q1: Sau khi “Số lượng cần khóa/khấu trừ” được điều chỉnh, thông tin trên phiếu xuất hàng/phiếu giao hàng có thay đổi không?
A1: Sau khi “Số lượng cần khóa/khấu trừ” được điều chỉnh, số lượng SKU sản phẩm hiển thị trên pack list/ phiếu xuất hàng/ phiếu tổng hợp / phiếu giao hàng / phiếu lấy hàng (bao gồm tổng hợp) sẽ dựa theo dữ liệu “Số lượng cần khóa/khấu trừ” mới nhất.
Ngoài ra, số lượng SKU sản phẩm hiển thị trong các tính năng sau cũng sẽ dựa theo dữ liệu “Số lượng cần khóa/khấu trừ” mới nhất:
① Sau khi quét để giao hàng/kiểm hàng, dữ liệu đơn hàng được hiển thị
② Trường “Số lượng cần khóa/khấu trừ” trong dữ liệu đơn hàng xuất ra
③ Khi đẩy đơn hàng sang kho bên thứ ba/kho quốc tế, số lượng giao của từng SKU
④ Trang chi tiết đơn hàng trên phiên bản máy tính
⑤ Trang chi tiết đơn hàng trên APP
⑥ Sau khi quét để tra cứu đơn hàng trên APP, dữ liệu đơn hàng được hiển thị


Q2: Sau khi “Số lượng cần khóa/khấu trừ” được điều chỉnh, lợi nhuận ước tính có được tính toán lại không?
A2: Sau khi “Số lượng cần khóa/khấu trừ” được điều chỉnh, lợi nhuận ước tính của đơn hàng sẽ được tính toán lại dựa trên dữ liệu mới nhất.


Q3: Sau khi “Số lượng cần khóa/khấu trừ” được điều chỉnh, loại kiện hàng có được xác định lại không?
A3: Sau khi “Số lượng cần khóa/khấu trừ” được điều chỉnh, loại kiện hàng sẽ không được xác định lại.
Ví dụ: Một đơn hàng có sản phẩm A và B, ban đầu A cần khóa/khấu trừ = 2, B cần khóa/khấu trừ = 1 → đơn hàng được xác định là “nhiều SKU”. Sau khi điều chỉnh, A cần khóa/khấu trừ = 0, B vẫn = 1, thì đơn hàng này vẫn được xác định là “kiện nhiều sản phẩm”
.

Nếu tài liệu chưa thể giải đáp vấn đề của bạn, có thể Liên hệ chúng tôi