html_common_help_banner

  • Trợ giúp

  • Hướng dẫn người mới

  • Video hướng dẫn

    • Làm thế nào để kết nối

    • Sản phẩm

    • Đơn hàng

    • Tồn kho

    • WMS

    • Vận chuyển

    • Kho hàng bên thứ ba

    • Đặt hàng

    • Marketing

    • Báo cáo

    • Phần mềm kế toán

    • APP

    • Cài đặt

    • Dịch vụ

  • Hỗ trợ & FAQs

    • Làm thế nào để kết nối

    • Sản phẩm

    • Đơn hàng

    • Tồn kho

    • WMS

    • Vận chuyển

    • Kho hàng bên thứ ba

    • Đặt hàng

    • Marketing

    • Báo cáo

    • Phần mềm kế toán

    • APP

    • Cài đặt

    • Dịch vụ

  • Lỗi thường gặp

    • Sản phẩm

    • Đơn hàng

    • Tồn kho

  • Blog

Trợ giúpHỗ trợ & FAQs
Bài viết hướng dẫn
Mô-đun đơn hàng：Xử lý đơn hàng đa nền tảng bằng một cú nhấp chuột
Hướng dẫn về quy trình xử lý đơn hàng trên BigSeller (Tổng hợp)
Giới thiệu những thông tin về giao diện xử lý đơn hàng
Giới thiệu về tính năng tùy chỉnh phiếu giao hàng 【Phiên bản mới】
Giới thiệu về tính năng In tự động tốc độ cao
Những vận chuyển nào của đơn hàng Hỏa tốc Shopee hỗ trợ in phiếu giao hàng tại chờ xử lý?
Những lỗi thường gặp khi In tự động tốc độ cao và phương án giải quyết
Giới thiệu về tíng năng Quét để in
Hướng dẫn xử lý đơn hàng hủy
In phiếu giao hàng với tốc độ thông thường
Giới thiệu về tính năng danh sách hết hàng
Làm thế nào để kiểm tra xem Nhật ký đơn hàng?
Giới thiệu về tính năng Thêm ghi chú cho đơn hàng
Giới thiệu về tính năng quản lý hậu mãi
Giới thiệu về tính năng Cài đặt ký hiệu cho đơn hàng
Làm thế nào để xử lý các đơn hàng Trả hàng & Hoàn tiền trên BigSeller? (Lazada)
Giới thiệu về tính năng Chuẩn bị hàng tự động
Giới thiệu về tính năng Quy tắc hàng tặng kèm / thêm tặng kèm sản phẩm bằng cách thủ công
Giới thiệu về tính năng Quy tắc phân bổ kho trên BigSeller
Giới thiệu về tính năng Đơn hàng bán lẻ POS (Đơn hàng bán lẻ offline)
Làm thế nào để chỉnh sửa thông tin gian hàng hiển thị trên phiếu POS？
Giới thiệu về tính năng Đơn hàng thủ công
Giới thiệu về tính năng Đơn hàng messenger
Giới thiệu về tính năng biên bản bàn giao
Giới thiệu tính năng về phiếu xuất hàng
Giới thiệu về tính năng phiếu tổng hợp
Giới thiệu về tính năng phiếu Pack list
Giới thiệu về tính năng hóa đơn
Làm thế nào để nhập hàng loạt mã vận đơn?
Giới thiệu về tính năng Quét giao hàng
Giới thiệu về tính năng Quét kiểm hàng
Hướng dẫn tạm giữ/ Hoàn nguyên đơn hàng
Giới thiệu về tính năng Lợi nhuận ước tính
Giới thiệu về tính năng tách đơn
Giới thiệu về tính năng Đơn hàng chưa thanh toán
Giới thiệu về tính năng Danh sách đen người mua
Giới thiệu về tính năng nhóm gian hàng
Cách sửa mối quan hệ ghép nối của SKU hàng hóa có trong đơn hàng
Giới thiệu về tính năng theo dõi vận chuyển
Làm thế nào để chỉnh sửa số lượng Cần Khóa/Trừ của đơn hàng?
Làm thế nào để xử lý đơn hàng phát trực tiếp (Livestream) Facebook / Đơn hàng messenger?
Làm thế nào để xử lý đơn hàng bất thường?
Làm thế nào để nhập kho nhanh đơn trả hoàn Lazada (không cần tạo phiếu nhập kho thủ công)?
Làm thế nào để nhập kho nhanh đơn trả hoàn đơn hàng thủ công/đơn hàng FaceBook/đơn hàng messenger (không cần tạo phiếu nhập kho thủ công)?
Bộ nhớ cache của phiếu giao hàng là gì?
Giới thiệu về tính năng In phiếu giao hàng xuyên sàn xuyên shop xuyên vận chuyển
Làm thế nào để xuất file đơn hàng?
Làm thế nào để xử lý đơn hàng Lazada Choice?
Giới thiệu về tính năng Đơn hàng Marketing
Hướng dẫn cài đặt phím tắt cho giao diện tạo đơn hàng POS
Làm thế nào để tùy chỉnh bộ lọc trên trang Xử lý đơn hàng
Hướng dẫn xử lý đơn hàng trong chương trình Gói sẵn giao nhanh của Shopee
Giới thiệu về tính năng giao hàng trước
Nhóm vận chuyển là gì？
Giới thiệu tính năng Lịch sử gửi hình ảnh
Giới thiệu tính năng Bỏ qua đơn hàng xuyên biên giới
Hướng dẫn cách cài đặt cột khi tùy chỉnh phiếu giao hàng
Tác dụng cài đặt phân trang phiếu giao hàng
Thời gian NDD của TikTok là gì? Hiển thị ở giao diện nào trên BigSeller?
Giới thiệu về tính năng xử lý đơn hậu mãi
Tính năng quản lý hậu mãi Shop Shopee/TikTok
Giới thiệu về tính năng nhập kho hàng hoàn trả
Giới thiệu về tính năng Kiểm tra cước vận chuyển
FAQs
Giao hàng bằng một cú nhấp chuột là gì?
Trên BigSeller có thể tách đơn không? / BigSeller có thể đồng bộ đơn tách không?
Sau khi lần đầu tiên kết nối gian hàng có thể đồng bộ lịch sử đơn hàng không?
Bao lâu mới đồng bộ được đơn hàng về BigSeller sau khi khách đã thanh toán?
Tại sao đơn hàng của tôi chưa đồng bộ về BigSeller?
Đơn hàng của tôi trên BigSeller có những trạng thái nào khác nhau?
Khi xử lý đơn hàng trên BigSeller, lúc nào khóa số lượng tồn kho, lúc nào trừ số lượng tồn kho?
Tôi có thể hủy đơn hàng trực tiếp trên BigSeller không?
Ghi chú xuất hàng và Ghi chú chăm sóc khách hàng có thể in ra không? In như thế nào?
Làm thế nào để thêm liên kết theo dõi cho đơn hàng Shopify?
Tại sao tôi đã kết nối máy quét mã vạch đến máy tính mà vẫn không quét được?
Tại sao trên biên bản bàn giao không hiển thị mã vận đơn? (Quét kiểm hàng)
Tại sao trên biên bản bàn giao không hiển thị mã vận đơn? (Quét giao hàng)
Tôi có thể kiểm tra xem biên bản bàn giao đã tạo ở đâu?
Tại sao chưa tìm thấy biên bản bàn giao của tôi trên danh mục biên bản bàn giao?
Tự động chuyển sang đang giao hàng là gì?
Sau khi đã thao tác tặng kèm SKU hàng hóa, còn có thể sửa số lượng tặng kèm không?
Sao trên phiếu giao hàng không có thông tin của sản phẩm tặng kèm?
Tôi có thể hủy đơn hàng thủ công không?
Sau khi tách đơn còn có thể hủy tách đơn không?
Tôi nên làm gì nếu hạn ngạch xử lý đơn hàng không đủ?
Làm thế nào để lọc nhanh đơn hàng theo trạng thái nền tảng?
Có thể cài đặt Tự động chọn thời gian lấy hàng khi chuẩn bị hàng thủ công?
Tặng gấp bội trong tính năng Quy tắc hàng tặng kèm là gì?
Làm thế nào để đồng bộ đơn hàng thủ công?
Tại sao Số tiền và Giá vốn của đơn hàng mình hiển thị là ***?
Danh sách Đang hủy trong xử lý đơn hàng có tác dụng gì?
Tại sao hệ thống báo lỗi khi quét kiểm hàng?
Quét kiểm hàng hỗ trợ quét SKU combo không?
Tại sao trạng thái vận chuyển trên BigSeller tự động bật?
"Thời gian tạo" trong danh sách Trả hàng & Hoàn tiền của Quản lý trả hàng là thời gian gì?
Có thể đồng bộ Đơn hàng Mẫu sản phẩm TikTok Shop không?
Vì sao đơn hàng có ký hiệu "Yêu cầu Hóa đơn" ?
MÌnh có thể kiểm tra xem trạng thái sàn TMĐT của đơn hàng ở đâu?
Những đơn vị vận chuyển nào hỗ trợ thêm Logo tùy chỉnh?
Làm thế nào để cài đặt địa chỉ lấy hàng mặc định?
Làm thế nào để cài đặt hình thức giao hàng cho đơn hàng (Pickup & Dropoff)?
Có thể sửa đơn vị vận chuyển không?
Lọc nhanh các đơn hàng ưu tiên vận chuyển/giao hàng của Lazada
Hiển thị Chưa hoàn toàn ghếp nối SKU hàng hóa thì phải làm sao?
Làm thế nào để sửa đổi địa chỉ & thời gian pickup của đơn hàng đơn độc?
Tại sao đơn hàng không tự động chuyển vào danh sách đang giao hàng?
Đơn hàng Hủy bất thường là gì?
Đơn hàng chưa quét là gì?
Mình có thể cài đặt phương thức lấy hàng theo từng shop không?
Tại sao mình không thể xem và chỉnh sửa giá đơn hàng?
Đơn hàng Shopify bị lỗi trạng thái thanh toán thì nên xử lý như nào
Làm thế nào để cài đặt Lazada RTS?
Quy tắc vận chuyển là gì?
Làm thế nào để lọc đơn hàng mẫu sản phẩm Tiktok shop?
Tại sao nhận phiếu giao hàng thất bại?
Khi gặp tình huống in phiếu giao hàng thất bại, tôi phải làm sao?
Đơn hàng bị khách hủy sau khi chuyển vào danh sách chờ lấy hàng, thì nhập kho đơn hàng hủy như thế nào?
Làm thế nào để sắp xếp thứ tự cho đơn hàng?
Đơn hàng đã giao thành công, nhưng không tự động trừ tồn kho thì phải làm sao?
Tôi có thể kiểm tra xem lịch sử xuất kho của đơn hàng này ở đâu?
Lọc nhanh đơn hàng nhận hàng tại cửa hàng của Shop Lazada
Làm thế nào để lọc đơn hỏa tốc?