拆分订单(拆单)功能介绍 / 如何拆单
一、拆单条件(满足以下条件的原订单才支持拆单)
【1】订单平台&订单状态:Lazada、Shopee、Tiktok 、 手工订单,且订单状态为待处理(New)
【2】订单类型:整单(订单没有拆单的标识,如下图);已拆单的订单不支持再拆
【3】SKU种类:Lazada - 原订单SKU种类 ≥ 1(不包含追加赠品和已取消的商品)
Tiktok/手工订单 - 原订单的SKU种类 ≥ 2(不包含追加赠品和已取消的商品)
Shopee - 订单SKU≥2(不包括已取消产品、赠品)
【4】平台条件&限制:Lazada - 平台状态=Pending、买家指定物流≠pickup in store、 揽件方式=dropship、
Tiktok - 支付方式≠COD、平台状态=awaiting shipment and ≠cancel pengding
Shopee - 订单状态= READY_TO_SHIP(拆单是虾皮的白名单功能,您能否拆单取决于虾皮是否给您开了拆单白名单,若您有拆单需求,可以找虾皮客户经理开通拆单白名单)
二、拆单操作流程 / 如何进行拆单
进入订单详情页 > 点击“拆单” > 选择想要移入新包裹的产品,点击“移入包裹2” > 拆单完成后,点击“确定” (详细操作看下图)
拆单完成后,子包裹的订单信息展示规则:
① 订单号:与原包裹保持一致
② BS包裹号:重新生成
③ 运单号:平台订单将重新生成,手工订单与原包裹一致
④ 订单标记、拣货备注、客服备注、买家留言、卖家备注:与原包裹保持一致
拆单完成后,打印拣货单、面单、配货单、汇总单,SKU的内容均以拆单的产品信息统计
三、拆单基本规则和限制
1、同一个订单,不建议您在BigSeller和卖家中心两边都进行拆单处理。(若同时在BigSeller及卖家中心进行拆单,但两边拆单结果不一致时,该订单不支持在BigSeller进行订单处理。您需要在卖家中心进行处理,BigSeller会在订单完成发货后将该订单整体移入已交运。)
2、拆单数量限制:Tiktok一个订单最多只能拆50个包裹,Lazada/手工订单无限制;Shopee一笔订单仅支持一次性拆单,不支持拆单之后再拆,台湾地区最多拆分为30个包裹,其他站点5个。
3、追加赠品不支持移入新包裹;
4、拆单后的订单,包括主包裹和子包裹都不支持再追加赠品;
5、针对Tiktok/手工订单,拆分只能拆SKU种类,不能拆数量。SKU种类≥2才支持拆单,并且只能按SKU原数量进行拆分;Shopee订单SKU≥2才支持拆单
比如 一个订单包含 Ax2 Bx3,SKU种类有2个,这类订单可拆为2个包裹,一个包裹包含 A×2,第二个包裹包含Bx3;
6、只支持整单拆单,已经拆过的订单不支持再拆分。
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