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重复订单标记功能介绍

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更新于: 2026-05-27 10:54

一、作用

杜绝重复下单引发的售后纠纷,降低差评风险
传统人工排查重复订单极易遗漏,尤其在订单量大时。开启重复订单标记功能后,这类被集中展示,处理流程清晰可控。
系统自动识别买家短时间内重复提交的相同订单,并打上明显标记。您无需再逐一手动排查,只需一键筛选即可批量处理
 

二、注意事项

1、仅对Shopee、TikTok、Lazada平台生效
2、重复订单仅标记未发货订单(未发货订单为待处理/待打单/已搁置/未付款/待揽收的订单)
3、仅针对首次同步进入系统的订单生效
4、重复订单标记功能为VIP功能,请升级VIP后使用

三、重复订单标记设置

您可以针对同一买家重复下单时,打上重复订单标记,筛选出来之后进行处理,可联系买家确实是否为下错单或恶意下单,进行订单处理
重复订单定义:待处理、待打单(含三方仓和分销商端待打单页面)、待揽收、未付款、已搁置订单中同一买家的订单
第一步:进入设置 > 订单设置 > 标记设置 > 重复订单


第二步:
设置校验规则
可选择满足任意条件或满足全部条件
满足任意条件:
勾选上校验条件之后,只要满足其中一条,就会标记为重复订单。

满足全部条件:
订单需要满足全部校验条件才会标记为重复订单


第三步:筛选标记
开启标记设置之后,订单被打上标记时,您可以在订单处理列表,进行标记筛选,查看此类订单。
满足任意:当订单已打标记包含其中任意一个勾选项时将会被搜索出来;
满足全部:当订单已打标记和已勾选项完全一致时将会被搜索出来。

 

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